São tratados os conceitos e experiências práticas para o serviço de Atendimento Fraterno na Casa Espírita (não é o serviço de recepção ou de entrevista). Esse serviço se caracteriza pelo atendimento às pessoas que desejam desabafar suas aflições e conflitos e ouvir algo que console e fortaleça, à luz da Doutrina Espírita.

Público-alvo: Aqueles que pretendem ser ou já atuam como atendentes fraternos na Casa Espírita.