SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
Assalamu'alaikum Wr. Wb,

Bapak/Ibu Pengguna Pelayanan Publik MAN 1 Kulon Progo, dalam rangka memperbaiki kualitas pelayanan, maka MAN 1 Kulon Progo memohon kepada Bp/Ibu untuk mengisi survei kepuasan masyarakat berikut ini.  Oleh karena itu mohon Bapak/Ibu menjawab sesuai dengan yang Bapak/Ibu alami saat mengurus layanan di MAN 1 Kulon Progo.
MAN 1 Kulon Progo akan merahasiakan jawaban Bapak/Ibu.
Terima kasih.

Wassalamu'alaikum Wr. Wb
1. NAMA *
2. No. HP *
3. Jenis Layanan yang Bapak/Ibu gunakan di unit layanan ini? *
Required
4. Sebelum menjawab survei ini, apakah ada pegawai/pejabat pada unit layanan ini yang mengarahkan Bapak/Ibu untuk memberikan jawaban yang bagus-bagus/baik-baik saja? *
5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? *
6. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? *
7. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan layanan? *
8. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan? *
9. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? *
10. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi kemampuan petugas dalam pelayanan? *
11. Bagaimana pendapat saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *
12. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *
13. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna pelayanan? *
14. Tidak ada pelayanan di luar prosedur/kecurangan pelayanan pada unit layanan ini *
15. Tidak ada penerimaan imbalan uang/barang/fasilitas di luar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini *
16. Tidak ada pungutan liar (pungli) pada unit layanan ini *
17. Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi pada unit layanan ini *
18. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu terhadap pilihan di bawah ini yang perlu diperbaiki pada unit layanan ini? *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms