MÜŞTERİ MEMNUNİYET TESPİT ANKETİ

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

KARCAN Kesici Takım A.Ş.; makine, otomotiv, havacılık sektörüne kesici uçlar, iş parçaları üretmekte, ilgili uçların bileme hizmetlerini yürütmektedir. Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarımız doğrultusunda sizlerle gerçekleştirdiğimiz faaliyetler kapsamında, memnuniyetinizi değerlendirmek amacıyla aşağıdaki anket uygulamamız mevcuttur. Müşterilerimizin bizim hakkımızdaki görüş ve önerileri, KARCAN iyileştirmelerinde esastır. Bu nedenle, anket sorularına verilen cevaplarınız, bizim için büyük önem taşımaktadır. (Anket değerlendirmemizde 5 en yüksek ve olumlu seçeneği, 1 ise en düşük ve olumsuz seçeneği temsil etmektedir. Uygun bulduğunuz seçeneği işaretleyiniz.)

Email *

KURULUŞ İSMİNİZ: *

KARCAN A.Ş.

KARCAN hakkında size verilen bilgilerin yeterli olduğunu düşünüyor musunuz?

Clear selection

Ürün kataloğumuz firmanızda mevcut mu?

EVET

HAYIR

Clear selection

İlgili şirket temsilcilerimize en kısa sürede ulaşabiliyor musunuz?

Clear selection

Firmamız isteklerinize karşı duyarlı ve esnek bir tutum sergiliyor mu?

Clear selection

Personelimizin teknik bilgisi sizin için yeterli oluyor mu?

Clear selection

Sorunlarınıza yapıcı bir şekilde yaklaşılıyor mu?

Clear selection

Şikayetleriniz hemen ve etkin olarak ele alınıyor mu?

Clear selection

Sorularınıza gerekli sürede yanıt veriliyor mu?

Clear selection

Sipariş ettiğiniz ürünlerin, belirtilen teslim tarihlerinde sapmalar oluyor mu?

Clear selection

Belirlenen teslim tarihlerinde sapma olması durumunda, ilgili personelimizce bu konudan haberdar ediliyor musunuz?

Clear selection

Ürünün belirlenen standartlara ve teknik şartnamelere uygunluğu yeterli mi?

Clear selection

İstenilen kalitede hizmet alabiliyor musunuz?

Clear selection

KARCAN sürekli çalışmak istediğiniz bir tedarikçi mi?

Clear selection

KARCAN tarafından yeterli sıklıkta ziyaret ediliyor musunuz?

Clear selection

KARCAN'ın fiyat-performans oranını piyasaya göre nasıl buluyorsunuz?

Clear selection

KARCAN'ın talaşlı imalat olarak müşterilerine sunduğu workshop, eğitim ve seminerlerin yeterliliği hakkında değerlendirmeniz?

Clear selection

KARCAN'ın ürün gamını yeterli görüyor musunuz?

EVET

HAYIR

Clear selection

En çok eksik gördüğünüz ürün grubunu lütfen belirtiniz.

Ne kadar zamandır bizimle çalışıyorsunuz?

1-3 yıl

3-5 yıl

5 yıl üzeri

Clear selection

KARCAN ile ilk iletişiminiz nasıl gerçekleşti?

Sektörel Dergi

Referans

İnternet

Karcan Temsilcisi Ziyareti

Diğer

Clear selection

KARCAN'ı tercih etmenizdeki ana etken nedir?

Kalite

Fiyat Avantajı

Birim Maliyet Avantajı

Ürün Tedarik Süresi

Hepsi

Clear selection

KARCAN bayilerinin sunduğu ürün ve hizmetlerinden memnuniyet dereceniz nedir?

Clear selection

Lütfen Değerlendirmelerinizi/ Beklentilerinizi ve Önerilerinizi listeler misiniz?

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms