SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KOTA SAMARINDA

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Guna meningkatkan pelayanan kami dimohon untuk memberikan penilaian kepada pelayanan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Samarinda sebagai bahan evaluasi kami agar lebih baik dalam melaksanakan pelayanan kepada anda.

Nama Responden *

Jenis Kelamin *

Laki-laki

Perempuan

Pendidikan Terakhir Responden

Pekerjaan *

Pelayanan di Bidang Apa yang anda terima

Bidang Sekretariat

Bidang Pembinaan Sekolah Dasar (SD)

Bidang Pembinaan Sekolah Menengah Pertama (SMP)

Bidang Pembinaan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD)

Bidang Ketenagaan

Bidang Kebudayaan

Other:

Produk Layanan apa yang sudah anda terima? *

Contoh : Pembuatan Surat Izin Penelitian atau Legalisir Ijazah SD/SMP, dan lain-lain

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. *

a. Sangat Sesuai

b. Sesuai

c. Tidak Sesuai

d. Sangat Tidak Sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini. *

Sangat Mudah

Mudah

Tidak Mudah

Sangat Tidak Mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan *

Sangat Cepat

Cepat

Tidak Cepat

Sangat Tidak Cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan *

Sangat Wajar

Wajar

Tidak Wajar

Sangat Tidak Wajar

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian standar pelayanan dengan hasil yang diberikan *

Sangat Sesuai

Sesuai

Tidak Sesuai

Sangat Tidak Sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan. *

Sangat Kompeten

Kompeten

Tidak Kompeten

Sangat Tidak Kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan. *

Sangat Sopan dan Rama

Sopan dan Ramah

Tidak Sopan dan Ramah

Sangat Tidak Sopan dan Ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana *

Sangat Baik

Baik

Tidak Baik

Sangat Tidak Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? *

Dikelola dengan Baik

Berfungsi tapi kurang maksimal

Ada tapi tidak berfungsi

Tidak ada

Saran atau Masukan

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms