E' obbligatorio effettuare un backup dei dati prima della spedizione, perchè alcune operazioni potrebbero richiedere di dover reinstallare il sistema operativo;
Le riparazioni su scheda madre sono riparazioni avanzate che comportano rischi di perdita del funzionamento del dispositivo. Il cliente dichiara di essere cosciente dei rischi che tali tentativi di riparazione comportano;
La diagnosi viene effettuata entro 48h dal ricevimento del dispositivo e comunicata per mezzo whatsapp o email al cliente prima di procedere. In caso di riparazione rifiutata o con esito negativo il cliente dovrà pagare 20€ comprensivi di costi di diagnosi e restituzione del dispositivo;
Le tempistiche variano dai 7 ai 15 giorni per interventi su scheda madre, tale data potrebbe potrarsi anche oltre se il dispositivo è poco diffuso perchè in questi casi c'e' difficoltà nel reperire eventuali ricambi.
Sui dispositivi in stato NSA (comunemente detti morti), si lavora per effettuare la riparazione e riportarlo di nuovo operativo. Non ci prendiamo la responsabilità però di eventuali funzioni guaste causa eventi antecedenti o per esempio la caduta che ha provocato anche la morte del dispositivo (fotocamere, flash, display, ecc.). In questo caso la riparazione si riterrà comunque effettuata se il dispositivo è riportato in vita.
Sui dispositivi colpiti da liquidi effettuiamo la riparazione solo a scopo di recupero dati e non per recuperare la completa funzionalità dello stesso perchè un liquido può provocare malfunzionamenti anche a distanza di tempo.
Tutte le riparazioni su scheda prevedono una garanzia di un mese (30 giorni), dal momento del ricevimento del pacco da parte del cliente.
In rari casi, su dispositivi soprattutto android o macbook è necessario acquistare dei componenti per tentare la riparazione. In questo caso comunichiamo prima al cliente il costo e anche in caso di non riparabilità il costo del materiale dovrà essere pagato dal cliente.