Привет!Мы занимаемся обучением начинающих и крупных блогеров производству видеоконтента и монетизации своих продуктов.
У нас игровой интересный формат обучения, при этом нам важны высокие стандарты сервиса и результаты наших учеников.
Почему открыта эта вакансия:Мы очень быстро развиваемся, за последний год мы обучили более 1000 учеников, каждый поток мы совершенствуем наш продукт и методологию обучения, чтобы поддерживать данный уровень и темп развития, нам требуются профильные специалисты в разных областях online образования.
Наш сайт:
https://kors.club/game Задачи:
- Сопровождение процесса обучения учеников (Информационная поддержка в чатах, помощь в разрешении организационных ситуаций)
- Постоянный мониторинг удовлетворенности учеников качеством обучения и их успеваемости, выявление незакрытых потребностей в обучении;
- Сопровождение учеников с высоким уровнем сервиса;
- Соблюдать tone of voice проекта и участвовать в формировании продуктивной обучающей среды;
- Ведение отчетности по сопровождаемым чатам;
- Отслеживание социальной активности учеников в чатах;
Требования:- Опыт работы в online школах/курсах от 6 мес. на позиции (менеджер отдела заботы/куратор/трекер, личный ассистент)
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение выявлять потребности учеников и грамотно помогать в закрытии их запросов
- Позитивное мышление и навыки политкоректного донесения информации
- Открытость новому, высой уровень эмпатии и желание помогать другим людям;
- Любознательность, самоорганизованность, нацеленность на результат;
Условия:
- Удаленная работа
- Основной график 6/1 с 12:00-20:00 мск
- Работа в белую по договору на самозанятость или ИП
- Оплата фикс 40 000 руб за 6 недель + QPI
