Σκοπός της έρευνας αυτής είναι η κατανόηση του βαθμού χρήσης και αποδοχής των ψηφιακών υπηρεσιών που διαχειρίζονται/χρησιμοποιούν πολίτες διαφόρων ηλικιακών ομάδων και εκπαιδευτικού υποβάθρου στα πλαίσια οργάνωσης και πραγματοποίησης διαμονής τους σε τουριστικά καταλύματα. Η παρούσα μελέτη θα παρουσιάσει τόσο ποσοτικά όσο και ποιοτικά στοιχεία που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τις ψηφιακές υποδομές σε αντίστοιχες επιχειρήσεις, όχι μόνο για την αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών τους αλλά και για την ανταγωνιστική παραμονή τους σε ένα άκρως απαιτητικό και συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον.

Η έρευνα διενεργείται στο πλαίσιο διπλωματικής εργασίας της φοιτήτριας Κατράδης Ασπασίας στο ΠΜΣ Ψηφιακές Εφαρμογές και Καινοτομία του Τμήματος Πληροφορικής του Ιονίου Πανεπιστημίου, ακολουθώντας όλες τις επιστημονικές νόρμες ώστε να εξασφαλιστεί η αξιοπιστία των αποτελεσμάτων.

Η απώτερη στόχευση της παρούσας εργασίας είναι τόσο η ανάδειξη σημαντικών στοιχείων στην εξοικείωση ψηφιακών δεξιοτήτων όσο και στο να λειτουργήσει ως εφαλτήριο περαιτέρω έρευνας σε ένα τόσο σημαντικό για την επιχειρηματική ανάπτυξη τομέα. Επισημαίνεται ότι το ερωτηματολόγιο και η επεξεργασία των απαντήσεων είναι ανώνυμα και πραγματοποιούνται από την φοιτήτρια αποκλειστικά στο πλαίσιο της διπλωματικής της εργασίας.