Nous vous informons que dorénavant l'ensemble des demandes concernant les avoirs et les remboursements liés au Covid-19 devront se faire directement via le formulaire dédié en cliquant sur l'onglet "Réclamation & Covid-19" (https://www.aircaraibes.com/pratique/contacts-reclamations).

Une fois votre demande validée, vous recevrez un accusé de réception par email vous confirmant la bonne prise en compte de votre réclamation.

Pour les demandes de modification de votre réservation :
Vous pouvez modifier votre billet directement en ligne sur notre site internet dans l'onglet "Gérer ma réservation" ou notre application mobile (https://www.aircaraibes.com/atc/forms).
Exception : pour les clients ayant acheté un package / séjour via un tour-opérateur ou leur billet en agence de voyages, nous vous invitons à contacter votre agence de voyages ou tour-opérateur.

Tenez-vous informés en consultant régulièrement notre Flash infos en cliquant ici : https://www.aircaraibes.com/situation-sanitaire-coronavirus
Vous y retrouverez l’ensemble des informations liées à nos mesures commerciales et au trafic.

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L'équipe Air Caraïbes