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(진해)2020년 공공도서관 이용자 만족도 설문조사
안녕하십니까?
저희 도서관에서는 도서관정보정책기획단과 공동으로 공공도서관 이용자를 대상으로 이용 만족도에 대한 조사를 진행하고 있습니다. 본 조사는 이용자 여러분의 의견을 수렴하여 보다 나은 진해도서관을만들어 나가는데 귀중한 자료로 사용될 예정입니다.
귀하께서 응답해주시는 내용은 통계법 13조에 의해 철저하게 비밀이 보장되며 오직 통계분석 용도로만 사용됩니다. 선생님의 참여를 부탁드립니다.
응답기간 : 2020.11.19.(목) - 2020.12.16.(수)
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* Indicates required question
☞ 먼저, 귀하의 도서관 이용 경험에 대한 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
문1-1)
귀하께서는 최근 1년간 진해도서관의 도서자료를 이용해 보거나 대출한 적이 있으십니까?
*
예
아니오
문1-2)
귀하께서는 최근 1년간 진해도서관의 직원에게 정보를 문의한 적이 있으십니까?
*
예
아니오
문1-3)
최근 1년간 진해도서관에서 진행하는 ‘전시회/특강/강좌/공연/공모전’ 등의 문화 프로그램을 이용해 보신 적이 있으십니까?
*
예
아니오
☞ 이제부터 진해도서관에 대한 귀하의 의견을 몇 가지 여쭈어보겠습니다.
다음은 진해도서관의 장서, 직원, 시설, 문화프로그램, 온라인(홈페이지), 방문 편이성에 대한 내용입니다.
제시되는 내용을 잘 보시고, 진해도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
문2-1-1) 이 도서관은 내가 찾는 신간 도서를 가지고 있다.
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-1-2) 이 도서관은 내가 찾는 분야의 도서를 잘 갖추고 있다.
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-2-1) 이 도서관의 직원은 지식이 풍부해서 내가 원하는 정보에 대한 상담(문의)을 할 수 있다
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-2-2) 이 도서관의 직원은 친절하다
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-3-1) 이 도서관의 시설은 관리가 잘 되어 있어 독서 및 학습을 하기에 불편함이 없다.
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-3-1) 이 도서관은 컴퓨터를 이용하거나 DVD, 비디오 등의 자료를 이용할 수 있는 시설이나 장비가 잘 갖추어져 있어 이용하기 편하다.
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-4-1) 이 도서관이 진행하는 문화프로그램에 대한 정보는 쉽게 얻을 수 있다.
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-4-2) 이 도서관의 문화프로그램은 내용이 알차 내가 참여 했거나 참여하고 싶은 프로그램이 있다.
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-5) 귀하께서는 최근 1년간 인터넷을 통해 진해도서관의 도서자료를 열람하거나 정보를 검색해 보신 적이 있으십니까?
*
'아니오'를 선택한 경우 문2-6으로 이동
예
아니오
문2-5-1) 이 도서관의 홈페이지는 전자책, 오디오북 등 디지털 자료가 풍부하다.
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
Clear selection
문2-5-2) 이 도서관의 홈페이지는 신간도서 정보, 문화행사 개최 정보 등 최신정보 업데이트가 빠르다.
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
Clear selection
문2-6-1) 이 도서관은 도보, 자전거 등으로 방문하거나 대중교통(버스, 지하철 등)을 이용해 오기 편하다.
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-6-2) 이 도서관은 찾아가기 쉽도록 이정표가 잘 설치되어 있다.
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-7) 귀하께서는 진해도서관에 대해 전반적으로 만족하십니까?
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-8) 귀하께서는 진해도서관을 지속적으로 이용할 의향이 있으십니까?
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-9) 귀하께서는 진해도서관을 주변 사람들에게 추천하실 의향이 있으십니까?
*
전혀 그렇지 않다
1
2
3
4
5
매우 그렇다
문2-10) 진해도서관에 개설되었으면 하는 프로그램이나 건의사항이 있으면 자유롭게 적어주세요.
Your answer
자료분류용 질문입니다.
DQ1.
귀하의 성별은 무엇입니까?
*
남자
여자
DQ2.
귀하의 연령은 만으로 어떻게 되십니까?
*
10대 이하
20대
30대
40대
50대
60대 이상
DQ3.
귀하의 현재 직업은 무엇입니까?
*
초등학생
중학생
고등학생
대학생(원)
회사원
자영업
전문직
전업주부
무직
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