E-government in Europa
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E-Government meint die digitale Verwaltung, über den die Bürgerinnen und Bürger z.B. Steuern zahlen, an Entscheidungen mitwirken, Bußgelder zahlen, einen Arzttermin buchen oder ihre Rentenversicherung überprüfen können. In Europa gibt es E-Government seit mehr als 10 Jahren, aber wie breit das Angebot ist, hängt immernoch sehr stark von Land zu Land ab. Außerdem gibt es noch viele Aspekte, die die Nutzung erschweren.
Daher möchten wir untersuchen, wie E-Government und Online-Dienste von verschiedenen Ländern in Europa genutzt werden, und zwar im Rahmen des europäischen Projekts "Dig-Equal". Im Laufe des Projekts sollen die hier gewonnenen Daten als Fundament für ein  Online-Tool dienen, das eine Orientierung zum Thema E-Government bieten wird.
Damit das oben genannte Tool so hilfreich wie möglich wird, möchten wir Ihnen einige einfache Fragen zum Thema E-Government stellen.
Geschlecht *
Schulabschluss *
Wir stellen Ihnen nun einige Fragen zum Thema E-Government. Bitte folgen Sie den Hinweisen im Fragebogen.
Legende: 1 = Nie benutzt / Noch nie davon gehört / Ich stimme gar nicht zu
5 = Ich benutze es sehr oft / es fällt mir sehr leicht / Ich stimme voll und ganz zu
In dieser ersten Frage werden Sie nach Ihrer allgemeinen Einstellung zum Thema E-Government gefragt.  
Zugang zu E-Government Plattformen *
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Gibt es in Deutschland nicht.
Ich weiß, wie man sich auf den verschiedenen Plattformen der Online-Verwaltung bewegt.
Ich kann meine Steuerbescheide online einreichen und einsehen.
Ich weiß, wie ich meine digitale Identität einrichte
Ich weiß, wie ich meine Rentenbebescheide online einsehen kann.
Ich habe meine digitale Unterschrift eingerichtet und weiß, wie und wann ich sie nutzen kann.
Möchten Sie zusätzlich noch etwas zum Thema E-Government sagen?
In der folgenden Frage geht es um den Zugang zu Online-Kursen.
Wie bilde ich mich online fort *
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Ich suche normalerweise nach kostenlosen Online-Kursen, um mich auf dem Laufenden zu halten.
Ich denke, dass Online-Plattformen keine guten Materialien haben.
Ich finde es schwierig, mit Online-Materialien zu arbeiten, die Schrift ist oft sehr klein oder ich kann die Schaltflächen nicht anklicken.
Im nächsten Abschnitt geht es darum, ob und wie sie E-Government Dienstleistungen online bezahlen.
Wie ich online bezahle *
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Gibt es in Deutschland nicht
Ich kenne die verschiedenen Systeme für elektronische Zahlungen, die die Behörden einsetzen
Ich finde das Online-System meiner Kommune zugänglich, um Steuern zu zahlen.
Normalerweise zahle ich Steuern oder Bußgelder über die dazugehörige Online-Plattform.
Ich muss meine Familienangehörigen bitten, sich um Online-Zahlungen zu kümmern.
Im nächsten Block geht es darum, wie gut Sie sich mit Online-Zahlungsmöglichkeiten allgemein auskennen.
Wie ich für Dinge online zahle *
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Gibt es in Deutschland nicht.
Ich weiß, wie ich die verschiedenen Plattformen für Online-Bezahlungen nutzen kann.
Ich kenne die Risiken, wenn ich online zahle.
Ich bin vertraut mit PayPal oder anderen Plattformen für Online-Zahlungen
Normalerweise bitte ich jüngere Verwandten/Freunde, Online-Tickets zu buchen.
Ich finde es einfach QR-Codes zu benutzen
Wie ich Online-Tools im Gesundheitsbereich nutze
Wie ich meine Gesundheit über Online-Dienste überprüfe *
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Gibt es in Deutschland nicht.
Ich kann Termine für Ärzte oder ähnliches online buchen.
Ich kann auf meine e-Akte online zugreifen.
Ich kann die Ergebnisse von Untersuchen online einsehen.
Ich kann nach Ärzten online suchen.
Haben Sie je online gewählt oder sonst irgendwie an demokratischen Prozessen online partizipiert?
Wie ich mich online an demokratischen Prozessen beteilige *
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Gibt es in Deutschland nicht.
Ich weiß, dass ich meine Ideen hinsichtlich lokaler und Bundespolitik einbringen kann.
Ich bin mit den Konzepten des strukturierten Dialogs und der Online-Foren vertraut.
Ich kenne die wichtigsten Portale, auf denen der strukturierte Dialog stattfinden kann.
Ich bin beiverschiedenen Portalen angemeldet, um meine Ideen einzubringen.
Ich finde es einfach, bei Volksabstimmungen/Nationalen Abstimmungen online abzustimmen.
Ich weiß, was ich tun müsste, um Online wählen zu können.
In welchen Alltagssituationen stoßen Sie auf größere Schwierigkeiten beim Zugang zu (E-Government)- Dienstleistungen? (Sie können mehrere Punkte auswählen) *
Required
Können Sie bitte zu den gegebenen Antworten noch ein wenig ausführlicher Antworten? *
Nun haben wir noch einige offene Fragen zu Ihrer Arbeit und Ihren Aktivitäten im Bereich der digitalen Bildung.
Haben Sie in Ihrem Unterricht jemals E-Government-Themen und -Tools besprochen? *
Kennen Sie die verschiedenen e-Government Online-Dienste, die Bürger nutzen können? *
Wie reflektieren Sie mit Ihren Schülerinnen und Schülern über verschiedene Kontexte, die die digitale Bildung betreffen? *
Was sind Ihrer Erfahrung nach die größten Herausforderungen für Erwachsene, wenn es um den Zugang von e-Government und online Tools allgemein geht? *
Vielen herzlichen Dank für Ihre Teilnahme und die dafür aufgewandte Zeit.
Wenn Sie über die Entwicklung des Projekts auf dem Laufenden gehalten werden wollen, hinterlassen Sie gern Ihre Kontaktdaten. Sie werden ausschließlich für die Übermittlung von Neuigkeiten zum Projekt genutzt.
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