QUESTIONARIO - Customer Satisfaction Sito Internet

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Domande da 1 a 8 “UTENZA”

1. fascia eta *

18-30

31-40

41-50

51- 60

60- 70 anni

70 e + anni

2. sesso *

maschile

femminile

3. Categorie economiche

lavoratore

disoccupato

studente

pensionato

4. Cittadinanza:

italiana

comunitaria

extracomunitaria

5. Perché visiti il sito dell’ente?

per lavoro

per cercare informazioni

per curiosità

Other:

Required

6. Quali contenuti ti interessano maggiormente?

informazioni su iniziative formative

pagine di informazioni istituzionali

informazioni su iniziative istituzionali

informazioni sugli atti e documenti

Other:

Required

7. Con quale frequenza consulti il sito?

tutti i giorni

uno o più volte a settimana

uno o più volte al mese

sporadicamente

8. Se dopo aver visitato il sito hai contattato successivamente l’ente quale mezzo hai utilizzato?

e-mail

telefono

fax

posta

accesso di persona

non è stato necessario alcun contatto successivo

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