Inhalt: Wer kennt es nicht? Immer tolle Bewertungen von Gästen für meine Unterkunft, und dann kommt auf einmal ein unzufriedener Gast und mein Highscore geht schlagartig nach unten. Warum werden schlechte Bewertungen überhaupt so stark gewertet? Wieso lesen potenzielle Kunden die schlechten Bewertungen zuerst? Und wie kann ich diese Bewertungen mit guten Antworten "neutralisieren"? Gerade bei Google oder anderen Bewertungsplattformen, wo es teilweise zu nicht verifizierten Bewertungen kommen kann, bietet dieser Vortrag eine Hilfestellung, sich mit diesen Fragen auseinanderzusetzen. Zudem lernen wir, wie man aktiv gute Bewertungen sammelt, das effiziente Management von Beschwerden mit wenig Aufwand behandelt, und welche Auswirkungen ein positiver Umgang mit Feedback bei der Entscheidung potenzieller Gäste für ihre Unterkunft haben kann.

Datum: 19. September 2024

Uhrzeit: 14.30 Uhr

Dauer: ca. 1,5 Stunden, im Anschluss nach Bedarf Frage- und Diskussionsrunde

Ort: Sitzungssaal Landratsamt Balingen

Preis: kostenlos

Abmeldung: Wenn Sie Ihre Teilnahme stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@zollernalb.com

Datenschutz: Wir verwenden Ihre Daten für die Durchführung der Veranstaltung. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise auf unserer Website, denen Sie auch entnehmen können, welche Rechte Ihnen zustehen.