Villponへのお問い合わせ（くまポン）

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お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
お手数ですが、下記フォーマットへのご記入、送信をお願い致します。
確認し、順次返答をさせていただきます。
宜しくお願い致します。

※1.くまポンログイン後、”マイページ”→”購入履歴”を参照し、入力をしてください。
※2.【注意事項】お客様の都合によるキャンセル、返金、返品、交換は出来ません。

ご注文者様の氏名 *

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※くまポンログイン後、”マイページ”→”購入履歴”を参照し、入力をしてください。

YYYY

購入番号 *

お問い合わせ種類 *

商品未着

商品不良

Other:

上記質問にて、「商品未着」にチェックを入れたお客様のみお応えください。

※商品毎に下記配送期限となっております。下記営業日を超過している場合のみお問い合わせください。

【ジェルクッション】配送期限：ご注文から7営業日以内（土日祝日は除く）を超過している。

上記質問にて、「商品不良」または「その他」にチェックを入れたお客様のみお応えください。

※ジェルクッション本体の色は選択（ブルー／ブラック）できますが、専用カバーについては【黒】のみです。カバーを開けてクッション本体の色をご確認の上、お問い合わせください。

ジェルクッションのカバーが不良である。（例.ファスナー不良）

ジェルクッション本体の色が間違っている。（例.クッション本体の色が、ブルーを注文したのにブラックが届いた）

納品書／領収書について

弊社では納品書および領収書については、環境保全の観点から同封しておりません。商品のみ簡易包装にてお届け致します。
また、領収書の発行については、くまポンのご購入履歴から発行が可能です。
下記くまポンのよくあるご質問（https://kumapon.zendesk.com/hc/ja）をご参照ください。

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