Este inquérito tem por objetivo a recolha de dados sobre a qualidade do serviço prestado pelo processo Museu e Galerias com base na avaliação da satisfação dos seus utentes/munícipes.
Pretende-se que este inquérito seja respondido por quem utiliza os serviços, seja trabalhador/a ou não da Câmara Municipal de Loulé, com vista a conhecer a sua perceção quanto ao funcionamento, desempenho e expetativas relativas à qualidade do serviço prestado.
As respostas:
- são voluntárias, anónimas e confidenciais;
- não são “certas” ou “erradas” e deverá responder “Não tem conhecimento” sempre que desconheça o assunto de que se está a falar.
A intenção é evitar respostas em branco.
Importa referir que, em algumas perguntas, utilizam-se escalas de satisfação (numeração) que indicam o grau da sua opinião. Solicita-se atenção para as legendas mencionadas abaixo dos quadros de resposta.
Agradecemos, desde já, a sua colaboração. Conhecer a realidade permite-nos melhorar!