استبيان رضا المتعاملين من أصحاب المصلحة المستثمرين فى المعاملات والخدمات المقدمة من المحافظة.
من فضلك ضع تقديراً للمعاملات المؤداه لكم من المحافظة وذلك؛
  بوضع علامة ( √ ) أمام كل بند تعبر عن تقييمك
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1- الخدمات المقدمة من المحافظة تفي بحاجة المستثمر. *
2 - نوعية الخدمات المقدمة للمستثمرين تستحق التكاليف والرسوم المحددة لها. *
3 - توقيت الدوام وعدد ساعات العمل بديوان عام المحافظة مناسب لأحتياجات المستثمر. *
4 - يصدر ديوان عام المحافظة تعليمات واضحة عن كيفية الحصول على الخدمات، ويتم وضعها في أماكن بارزة ليطلع عليها المراجعون. *
5 - النماذج والأوراق المطلوبة في معاملات الحصول على الخدمة مناسبة من حيث العدد و المضمون. *
6 - يتوافر بديوان عام المحافظة التجهيزات والتقنيات الإدارية الحديثة التي تساعد على تقديم خدمات ملائمة لحاجات المستثمرين. *
7 - يهتم ديوان عام المحافظة بشكاوى المستثمرين وتعالجها بالشكل والوقت المناسب. *
8 - يتعامل الموظف مقدم الخدمة مع المستثمر بشكل لائق ولطيف. *
9 - يتمتع الموظف مقدم الخدمة بالمهارات اللازمة والقدرات اللازمة لتقديم الخدمة. *
10- يسعى ديوان عام المحافظة باستمرار التعرف على مستوى رضا المستثمرين عن مستوى تقديم الخدمة. *
11 - يضطر المستثمر دفع تكاليف إضافية للموظف (هدايا - اكراميات) للحصول على الخدمة بشكل أسرع ووقت أقل. *
12 - يستخدم ديوان عام المحافظة الأساليب الحديثة في تقديم الخدمة. *
Submit
Clear form
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms