BORANG KAJI SELIDIK KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN
Borang ini diedar untuk dilengkapkan oleh pelanggan Pejabat Daerah dan Tanah Raub yang bertujuan untuk menilai kepuasan para pelanggan terhadap perkhidmatan yang diberikan oleh Jabatan ini.   Semua maklumat adalah untuk tujuan kajian sahaja.  Sila tanda (  √  ) di ruangan yang disediakan.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
MAKLUMAT PELANGGAN
Clear selection
JANTINA
Clear selection
UMUR
Clear selection
KEKERAPAN BERURUSAN DENGAN JABATAN INI ( purata setahun)
Clear selection
KAEDAH PELANGGAN BERURUSAN DENGAN JABATAN INI (boleh pilih lebih dari satu jawapan)
TEMPAT BERURUSAN (boleh pilih lebih dari satu jawapan)
TUJUAN BERURUSAN  (boleh pilih lebih dari satu jawapan)
BAGAIMANA CARA MENDAPAT MAKLUMAT UNTUK MEMBAYAR HASIL TANAH
MAKLUMBALAS PELANGGAN TERHADAP KUALITI PERKHIDMATAN PEJABAT INI 
Sila bulatkan penilaian anda antara 1  - 5  terhadap tahap kecekapan perkhidmatan kami berdasarkan skala
1 - Sangat Lemah
2 - Lemah
3 - Sederhana
4 - Baik
5 - Cemerlang
PERKHIDMATAN - Mesra Pelanggan
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERKHIDMATAN - Guna Bahasa Yang Sopan
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERKHIDMATAN - Berusaha Mempermudahkan Pelanggan  
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERKHIDMATAN - Berkemahiran dan Cekap Menjalankan Tugas     
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERKHIDMATAN - Memberi Penjelasan Yang Tepat
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERKHIDMATAN - Menyelesaikan Urusan mengikut Tempoh yang ditetapkan
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERKHIDMATAN - Sedia menerima Pandangan dan Kritikan Pelanggan
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERKHIDMATAN - Memberi Layanan Sama rata kepada semua pelanggan
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERKHIDMATAN - Bijak Mengawal Emosi dan bersikap Profesional 
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERKHIDMATAN - Memberi penerangan yang jelas dan munasabah  
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERKHIDMATAN - Sedia membantu menyelesaikan masalah.
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERSEKITARAN - Persekitaran Pejabat (Bersih, Tersusun dsb)
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERSEKITARAN - Kemudahan Yang Disediakan (Sudut Pelanggan)
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
PERSEKITARAN -Keselesaan Ruang Menunggu         
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
MASA - Masa Menunggu
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
MASA - Membekalkan Maklumat Yang Diperlukan
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
MASA - Menepati Janji Kepada Pelanggan     
Sangat Lemah
Cemerlang
Clear selection
CADANGAN PENAMBAHBAIKAN ( jika ada)
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy