Enquête de satisfaction et comportement des clients de la station de ski des Aillons-Margériaz (Hiver 23-24)
La SEM des Bauges, société exploitante de la station de ski des Aillons-Margériaz souhaite interroger ses clients, pour mieux les connaître et pouvoir ainsi améliorer ses services.  Nous vous remercions par avance pour le temps précieux que vous nous accordez.
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Code postal de la ville de départ de ce matin (si différente du code postal du domicile) *
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Si vous êtes venu.e.s avec des enfants (amis ou famille) quel est l'âge du plus jeune enfant qui skie avec vous aujourd'hui ?
Si vous êtes venu.e.s avec des enfants (amis ou famille) quel est l'âge du plus grand des enfants qui skie avec vous aujourd'hui ?
Pour vous connaître davantage :
Quel forfait avez-vous acheté ? *
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Quelles sont les activités que vous avez l'habitude de faire aux Aillons-Margériaz ? 
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Connaissez-vous l’abonnement I AM FREE à 12€ pour la saison, qui offre de nombreuses réductions sur les forfaits de ski et des journées de ski offertes ? 

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Avez-vous acheté votre forfait en ligne ?

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Qu’est-ce qui vous a poussé ou freiné à acheter votre forfait en ligne ?
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Saviez-vous que c’était moins cher en ligne ? 

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Par quel moyen de transport êtes-vous venu ?

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Si autre , merci de préciser :
Quel est votre niveau en ski ?  *
Pourquoi avez-vous-choisi de venir aux Aillons-Margériaz ? 
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Si autre, merci de préciser :

 A quelle fréquence venez-vous aux Aillons-Margériaz ? 

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En quelle année, êtes vous-venu.e.s skier pour la 1ère fois aux Aillons-Margériaz ? 

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Comment avez-vous connu la station ? 
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Required
Si autre, merci de préciser :
POUR EN SAVOIR PLUS SUR VOTRE SATISFACTION 
Quel est votre niveau de satisfaction pour ces différents points ? 
(Note sur 5, sachant que 5 = Très satisfait, 4 = satisfait, 3 = Neutre, 2 = Pas vraiment satisfait, 1 = Pas du tout satisfait) 

L‘accueil en caisse

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Pas du tout satisfait
Très satisfait

L’accueil sur le domaine skiable

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Pas du tout satisfait
Très satisfait

La qualité des pistes

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Pas du tout satisfait
Très satisfait

Le domaine skiable en règle général 

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Pas du tout satisfait
Très satisfait

D’après vous, que faudrait-il améliorer en priorité dans la station ? 

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Comment décririez-vous la station des Aillons-Margériaz à un proche, pour l’inciter à venir ? 

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Quelles bonnes idées avez-vous pu observer dans d’autres stations, que vous aimeriez voir aux Aillons-Margériaz ? 

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Recommanderiez-vous à un proche de venir skier aux Aillons-Margériaz (sachant que 1 = Pas du tout d'accord, 2 = Pas vraiment d'accord, 3 = Ni d'accord, ni pas d'accord, 4 = Plutôt d'accord, 5 = Tout à fait d'accord)

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Pas du tout d'accord
Tout à fait d'accord

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