１、新規でイベント割を適用したチケットを購入してください
※元々お持ちのチケットと同じ枚数で購入してください
Buy the new tickets that purchased discount on the official website.
*Buy the same number of tickets you bought.
２、以下のフォームに情報を入力し、回答を送信してください
Send your ticket information in a special form.
３、チームラボプラネッツ運営事務局が入力いただいた情報をもとにチケット内容を確認します
Operation office of the teamLab Planets check your tickets information from you confirm.
４、元々お持ちのチケット情報と新規で新規で購入されたチケット情報があっていることが確認出来次第、元々お持ちのチケットを払い戻しいたします
As soon as we can confirm your both information current and previous, We will refund the previous tickets.
５、既に購入されているチケットが公式サイト以外でのご購入の場合は変更できません
You will not be able to change the ticket except official website.
順次対応しておりますので払い戻しにお時間を頂く場合がございます。
Please note that refunds are processed on a rolling basis and may take some time to be processed
注意事項・よくあるご質問への回答
Important :Answer to Frequently Asked Questions.
・メールでご連絡いたします。電話によるご連絡は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
We will reply to your inquiry by e-mail only. We can not take care of your inquiry by phone.
Please fill in the following form.
