Kurang
Cukup
Baik
Sangat baik
Keterbukaan /Kemudahan akses terhadap informasi
Informasi tentang layanan (persyaratan,prosedur, dll)
Kesesuaian prosedur dengan ketentuan yang di tetapkan
Kemampuan &Keterampilan Petugas /Pegawai
Akses terhadap kantor layanan
Waktu Penyelesaian Layanan
Pembayaran biaya sesuai aturan