🗓️ Дата проведения: 02.11.2023 г.
⏰ Время проведения: с 10.00 до 14.00
✒️ Место проведения:  г. Магадан, пр. Карла Маркса, д. 60А, конференц-зал Центра "Мой бизнес"

О МЕРОПРИЯТИИ: 

Сегодня для успешного взаимодействия с клиентами уже недостаточно одной «фишки» или вау-эффекта. Нужны десятки способов удержания выгодно отличающих компанию от конкурентов.

За 4 часа участникам предстоит решить более 40 практических задач по клиентоориентированности, охватывающих все этапы пути клиента — от момента осознания потребности до повторной покупки и формирования лояльности, познакомиться с многочисленными приемами привлечения и удержания, а также найти ценные идеи, которые можно адаптировать и применить у себя в компании.

Мероприятие организовано в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство», который инициировал Президент России и курирует первый вице-премьер Андрей Белоусов.

ПРОГРАММА:

Блок 1
✅ 12 способов надежно разрушить отношения с клиентами
✅ Как сделать сотрудников клиентоориентированными
✅ Как привлечь внимание клиента к продуктам и услугам компании
✅  Как упростить заключение сделки
✅ Как «дожать» клиента до заключения сделки
Практикум «Комплекс кейсов по привлечению Клиентов и улучшению качества их обслуживания»

Блок 2
✅  Как стимулировать обращения клиентов?
✅  28 каналов для получения обратной связи
✅  Как стимулировать повторную покупку
✅ 12 видов самых «опасных» скидок для компании
✅  Как вернуть бывших клиентов
Практикум «Комплекс кейсов по формированию позитивного клиентского опыта и удержания клиентов»

СПИКЕР:
ПЕТРЕНКО ИННА ВАЛЕРЬЕВНА, г. Москва, предприниматель в сфере консалтинга, игротехник, преподаватель Международного института предпринимательства ТПП России.

ОРГАНИЗАТОРЫ МЕРОПРИЯТИЯ:
Некоммерческая организация «Магаданский региональный фонд содействия развитию предпринимательства», ИП Викулова О. В.

Телефон для справок: +7 914 759-85-10

Заполните, пожалуйста, форму для регистрации на мероприятие!