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1. Demandas simples serão respondidas na hora ou no mesmo dia.
2. Demandas complexas, que envolvam duas ou mais Divisões, serão respondidas em até 5 dias úteis.
3. Demandas complexas que envolvam outras Unidades fora da PRORH, ou Curitiba, poderão levar mais tempo, haja vista dependerem de pareceres de outros Órgãos e Unidades.