Анкета опроса по оценке удовлетворенности внешних клиентов предоставлением государственных услуг (сервисов), осуществлением функций
Вы обратились за государственной услугой, сервисом. Просим Вас оценить предоставление
услуги и ответить на несколько вопросов.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Название услуги, функции, сервиса:
 *
Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с
Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан,
территориальными органами Министерства труда, занятости и социальной защиты
Республики Татарстан, подведомственными Министерству труда, занятости и социальной
защиты Республики Татарстан учреждениями (предоставлением государственных услуг,
сервисов и осуществлением государственных функций) в целом? (Один ответ) *
Насколько Вы удовлетворены предоставлением государственной услугой, сервисом,
которые были Вам предоставлены? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1
означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью
удовлетворены. (Один ответ)
 *
Оцените процесс получения услуги: насколько было легко или сложно получить
государственную услугу, сервис? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что
сложно получить государственную услугу, сервис, оценка 5 означает, что получить
государственную услугу, сервис было очень легко.
 *
Насколько Вы удовлетворены следующим показателем получения государственной
услуги, сервиса? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не
удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы удовлетворены полностью. (Один ответ по каждой
строке относительно каждой услуги)
 *
1
2
3
4
5
Понятность и удобство подачи заявления в электронном виде
Возможность записи на прием в подведомственные учреждения РТ
Информирование о статусе услуги, сервиса
Оптимальность количества необходимых документов
Оперативность получения результата
Возможность получения результата в электронном виде
Как Вы оцениваете открытость, полноту и доступность информации об государственной услуге, сервисе? (Один ответ)
 *
Насколько комфортным для Вас было получение государственной услуги, сервиса?
(Один ответ)
 *
Была ли предоставлена государственная услуга, сервис сразу при обращении, либо
были затребованы дополнительные документы? (Один ответ)
 *
В случае отказа в предоставлении государственной услуги, сервиса Вам была
предоставлена информация о необходимых действиях для получения в будущем? (Один
ответ)
 *
Что, с Вашей точки зрения, необходимо изменить в предоставлении
государственной услуги, сервиса (Открытый вопрос)
 *
Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников Министерства
труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, территориального органа
Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан,
подведомственного Министерству труда, занятости и социальной защиты Республики
Татарстан учреждения, к которым Вы обратились с вопросом, и полноту, понятность
информирования об государственных услугах, сервисах при непосредственном обращении в
Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан,
территориальный орган Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики
Татарстан, подведомственное Министерству труда, занятости и социальной защиты
Республики Татарстан учреждение? (Один ответ)
 *
Как вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников Министерства
труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, территориального органа
Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан,
подведомственного Министерству труда, занятости и социальной защиты Республики
Татарстан учреждения, которые непосредственно оказывают государственную услугу,
сервис? (Один ответ)
 *
Уточните, пожалуйста, Ваш статус (Один ответ)
 *
Ваш пол
 *
Укажите, пожалуйста, Ваш возраст
 *
Укажите, пожалуйста, Ваше образование (Один ответ)
 *
Как Вы оцениваете уровень Вашего материального положения? (Один ответ)
 *
В каком муниципальном образовании, населенном пункте Вы проживаете?
 *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms