Karin Kniez: Tréner, poradca a kouč pre nadnárodné značky už viac ako 20 rokov. Bola pri tvorbe predajných procesov koncernu Volkswagen a ich implementácii v podmienkach SR. Medzi jej klientov patria aj značky ako Mercedes-Benz, Audi, Seat alebo McDonalds. Je špecialista na aktívny predaj a dlhodobo zvyšuje predaje svojich klientov. Známa je tým, že potenciál v predaji vidí aj tam, kde sa ho väčšina neodváži ani hľadať.

Téma: ZÁKAZNÍK JE KRÁĽ

Karin bude hovoriť o tom, že je jedno aký dokonalý máš produkt, ak ho nevieš predať zákazníkovi, nemáš nič!
Dozvieš sa, prečo má zákazník naozaj vždy pravdu a čo je v kontakte s ním v dnešnej dobe rozhodujúce.  
Vysvetlí, čo znamená orientácia na zákazníka a aký význam má proaktívny prístup v predaji, prečo sa netreba báť odmietnutia alebo ako zvládnuť rozhodovaciu paralýzu.  
Získaš informácie, ako môžeš kedykoľvek zdvojnásobiť svoj príjem vďaka zákazníkom alebo prečo je 5 x drahšie získať nového zákazníka, než udržať toho existujúceho.
Porozpráva aj o svojich skúsenostiach z koučovania predajných tímov a prezradí, ktoré firmy a značky majú dnes šancu uspieť na trhu plnom konkurencie.