АНКЕТА ДЛЯ ВИЗНАЧЕННЯ ЗАДОВОЛЕНОСТІ СПОЖИВАЧІВ/ЗАМОВНИКІВ ЯКІСТЮ ЛАБОРАТОРНИХ ПОСЛУГ ДУ «ЗАПОРІЗЬКИЙ ОЦКПХ МОЗ» З БАКТЕРІАЛЬНИХ, ПАРАЗИТАРНИХ ТА ВІРУСОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ

Шановний учасник, Ваша задоволеність якістю наших послуг є важливим показником якості нашої роботи. Тому ми пропонуємо Вам заповнити цю анкету та допомогти нам покращити рівень послуг, які ми надаємо нашим клієнтам. Мета анкети отримати інформації про якість роботи нашої лабораторії з Вашої точки зору. Ваші відповіді будуть використані для оптимізації нашої роботи  та впровадження нових послуг.Вам будуть надані питання про деякі аспекти роботи Медичної лабораторії  ДУ «Запорізький ОЦКПХ МОЗ» з бактеріальних, паразитарних та вірусологічних досліджень.Ваші відповіді будуть використані лише в межах лабораторії для покращення наших послуг та не будуть передані третім особам. Ваші відповіді будуть конфіденційно опрацьовані та вони залишаться анонімними.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Ви є: 
 *
За напрямком яких досліджень ви зверталися до ДУ «Запорізький ОЦКПХ МОЗ»?
 *
Required
Чи завжди легко та швидко Ви можете зв’язатися із необхідним співробітником  лабораторії, коли у Вас виникає така потреба?
 *
Чи завжди персонал лабораторії був привітним та коректним, надаючи допомогу або відповіді на Ваш і запитання?
 *


Чи завжди персонал лабораторії допомагає Вам у розв'язанні Вашої проблеми ? Чи завжди Ви отримуєте  зрозумілі  та повні відповіді на Ваші запитання?

 *
Чи доступна та зрозуміла Вам інформація  щодо  наявних  в лабораторії  правил відбору, направлення (заявки), пакування та транспортування зразка на лабораторне дослідження? *
Чи задоволені Ви термінами виконання лабораторних досліджень та надання їх результатів ?
 *
Чи мають місце і якщо так, то як часто мають місце затримки в проведенні досліджень?
 *
Чи завжди Вам зрозумілий результат  про виконані лабораторні дослідження? Чи містить результат  всю необхідну Вам інформацію ?
 *
Чи завжди лабораторія може виконати дослідження, які Ви потребуєте?
 *
Які дослідження, що не представлені в переліку послуг нашої лабораторії   Вам необхідні?
Як, з Вашої точки зору, ми можемо покращити рівень обслуговування та якості наших послуг?
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms