PESQUISA DE SATISFAÇÃO

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jan/2023 - COOPERNORTE ENERGIA

Nenhum dado pessoal é coletado, essa pesquisa tem por objetivo atuar nas melhorias e medir o grau de satisfação ou insatisfação do associado.

Criado por Grupo COOPERNORTE

WhatsApp: 08009407473

Telefone Gratuito: 08001501319

De forma geral, qual a sua satisfação com o serviço prestado pela COOPERNORTE ENERGIA?

Muito Satisfeito

Insatisfeito

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Sobre o APP (Aplicativo) COOPERNORTE, você já utilizou ele?

Sim

Não

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Sobre o ChatBot da COOPERNORTE (WhatsAPP 08009407473)?

Usei e gostei

Não gostei

Não tinha conhecimento

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Nossos profissionais de atendimento interno te auxiliam em suas dúvidas?

Sim

Não

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Como você avalia o atendimento externo de nossos profissionais de rede?

Muito Bom e atenciosos

Bom, mas pouco atenciosos

Ruim

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O atendimento da COOPERNORTE foi ágil e cortês?

Sim

Não

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Você recomendaria os serviços prestados da COOPERNORTE?

Sim

Não

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Você tem alguma sugestão ou Crítica a fazer para cada vez mais melhorarmos nossos serviços? Caso queira resposta coloque sua UC, para podermos identificar e entraremos em contato.

Quando há falta de energia em sua residência, o atendimento é:

Rápido e eficaz

Demorado, mas menos de 4h

Demorado, mais de 4h

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Você acessa nossas mídias digitais?

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Sim, Instagram

Sim, site do Grupo COOPERNORTE

Sim, todas as mídias

Não acesso nenhuma mídia.

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