Максимум 3, но не обязательно. Какой фразой приветствовать новых пользователей вашего чата? В фразе могут быть ссылки, эмодзи и обращения к пользователю по Имени или Имени и Фамилии. Можно сделать несколько вариантов приветствий, чтобы не было однообразно встречать разных участников чата. Вариант будет выбираться случайным образом.

Максимум 10, но не обязательно. Составьте парные сообщения - Вопрос / Ответ. Чтобы мы понимали, на какие вопросы что должен отвечать бот. Вопросы мы будем преобразовывать в ключевые слова и фразы, поэтому если можете, пишите вопросы короче. К примеру, запрос "Какой у вас телефон?" скорее всего мы заменим на два слова "какой телефон". И когда бот увидит такую связку слов - он даст ответ, который вы хотите.

Настройки контроля уровня мата и спама автоматические, но вы можете выбрать что делать с пользователями, которые по мнению системы распространяют спам или используют в сообщениях мат. Ограничить права пользователя означает, что на время или навсегда пользователь не сможет отправлять никакие сообщения в чат.