insufficiente
sufficiente
buono
disponibilità e cortesia del personale
professionalità del personale
chiarezza delle indicazioni e informazioni ricevute
numero di posti a sedere per la consultazione e lo studio
numero e dislocazione delle postazioni informatiche
qualità e assortimento dei documenti (libri, riviste, dvd etc)
prestito interbibliotecario
chiarezza e utilità della segnaletica interna e a scaffale
qualità degli ambienti(tranquillità, accessibilità, luminosità, pulizia, etc.)
svecchiamento delle raccolte