"ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΕΜΠΟΔΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΚΙΝΗΤΡΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΕΛKYΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΣΤΟΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ". Έρευνα από τη Σχολή Επισιτιστικών, Ξενοδοχειακών και Τουριστικών Σπουδών του KES College και τον ΣΤΕΚ με την υποστήριξη του KES Research Centre

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Σας προσκαλούμε να συμμετάσχετε σε αυτή την έρευνα συμπληρώνοντας το παρακάτω ερωτηματολόγιο. Είναι ανώνυμο και θα χρειαστεί περίπου 7-10 λεπτά για να συμπληρωθεί.
Τα δεδομένα που συλλέγονται θα παραμείνουν εμπιστευτικά και θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για σκοπούς της έρευνας.

Σας ευχαριστούμε για το χρόνο σας!

1. Φύλο *

α) Άντρας

β) Γυναίκα

Άλλο

2. Ηλικία *

α) Κάτω των 25

β) 26 - 35 ετών

γ) 36 - 45 ετών

δ) 46 - 55 ετών

ε) Άνω των 55 ετών

3. Επαρχία *

α) Λεμεσός

β) Πάφος

γ) Λάρνακα

δ) Αμμόχωστος

ε) Λευκωσία

4. Θέση Εργασίας *

5α. Είδος Επιχείρησης

I) Εποχική Λειτουργία

II) Ολόχρονη Λειτουργία

α) Ξενοδοχείο 5 αστέρων

β) Ξενοδοχείο 4 αστέρων

γ) Ξενοδοχείο 3 αστέρων

δ) Οργανωμένο Διαμέρισμα

ε) Τουριστικό Χωριό

Clear selection

5β. Θεωρείτε ότι η μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα της επιχείρησής σας θα εξυπηρετηθεί καλύτερα μέσω της: *

I) Εποχικής Λειτουργίας

II) Ολόχρονης Λειτουργίας

Other:

6. Πόσες κλίνες έχει η επιχείρησή σας; *

α) 50 - 100

β) 100 - 200

γ) 200 - 300

δ) 300 - 400

Other:

7. Διαθέτει η επιχείρησή σας τμήμα Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού; *

α) Ναι

β) Όχι

8. Σε ποία βάση εργάζεται το προσωπικό σας; *

α) Πενθήμερο

β) Εξαήμερο

9. Σύνολο αριθμού προσωπικού; (Μόνιμο) *

α) 1 - 10

β) 11 - 30

γ) 31 - 50

δ) 51 +

Other:

10. Σύνολο αριθμού προσωπικού; (Εποχικό)

α) 1 - 10

β) 11 - 30

γ) 31 - 50

δ) 51 +

Other:

Clear selection

11. Ποιες πιστεύετε ότι είναι σήμερα οι 3 κύριες προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο τουριστικός τομέας της Κύπρου; (Επιλέξτε 3) *

1) Εποχικότητα

2) Πόλεμος Ουκρανία

3) Έλλειψη Προσωπικού

4) Ενεργειακή Κρίση / Πληθωρισμός

5) Μείωση εισοδήματος τουριστών

6) Ποιότητα Τουριστικού Προιόντος

7) Αεροπορική Συνδεσιμότητα

8) Αύξηση Κόστους Εισιτηρίων

Other:

Required

12. Πως κρίνετε την έλλειψη προσωπικού στον κλάδο σας σήμερα σε σχέση με πριν την πανδημία; *

Πολύ μεγαλύτερη

Πολύ μικρότερη

13. Πόσο σημαντικό παράγοντα θεωρείτε τη σημερινή έλλειψη προσωπικού για την ποιότητα παροχής υπηρεσιών στον τουριστικό τομέα της Κύπρου; *

Πολύ σημαντικό

Καθόλου σημαντικό

14. Κατά την γνώμη σας, υπάρχει έλλειψη Κυπρίων για στελέχωση της τουριστικής βιομηχανίας; *

α) Καθόλου

β) Πολύ Λίγο

γ) Λίγο

δ) Αρκετά

ε) Πάρα πολύ

15. Αν υπάρχει έλλειψη Κυπρίων για στελέχωση της τουριστικής βιομηχανίας θεωρείτε ότι αποτελεί πλήγμα για τον κυπριακό τουρισμό; *

α) Καθόλου

β) Πολύ Λίγο

γ) Λίγο

δ) Αρκετά

ε) Πάρα Πολύ

16. Πώς αξιολογείτε τη σημασία των παρακάτω παραγόντων ως αιτίες για την έλλειψη προσωπικού στον κλάδο σας;

(1 Καθόλου, 2 Πολύ Λίγο, 3 Λίγο, 4 Πολύ, 5 Πάρα Πολύ)

α) Ώρες εργασίας

β) Συνθήκες εργασίας

γ) Μισθός

δ) Επαγγελματική ανασφάλεια

ε) Εποχικότητα

ζ) Έλλειψη προοπτικών ανέλιξης

η) Έλλειψη καταρτισμένου προσωπικού

θ) Άγνοια για νέες διαθέσιμες θέσεις

17. Πώς η έλλειψη προσωπικού αναμένεται να επηρεάσει την επιχείρησή σας ως προς την ποιότητα των τουριστικών υπηρεσιών στους παρακάτω τομείς; (Αριθμήστε από το 1-5,

(1 Καθόλου, 2 Πολύ Λίγο, 3 Λίγο, 4 Πολύ, 5 Πάρα Πολύ)

Καθαριότητα / Δωμάτια

Συντήρηση & Ασφάλεια

Τμήμα Υποδοχής

Εστιατόρια

Κουζίνα

Πισίνα / Παραλία

Ψυχαγωγία

18. Έχετε σχέδιο παροχής κινήτρων το οποίο γνωστοποιείτε στο υφιστάμενο προσωπικό σας; (Αν ναι παρακαλώ προχωρήστε στην επόμενη ερώτηση) *

α) Ναι

β) Όχι

19. Το σχέδιο παροχής κινήτρων βασίζεται σε: *

α) Παροχή Επιχορηγημένων Σεμιναρίων

β) Προγράμματα Επιβράβευσης (loyalty)

γ) Μισθολογική αναβάθμιση

Other:

20. Αναφέρετε κάποιο επιπρόσθετο κίνητρο που μπορεί να χρειάζεται για προσέλκυση ντόπιου προσωπικού;

21α. Πως κρίνετε την αμοιβή του προσωπικού με βάση το βαθμό ικανοποίησης του πελάτη (tips-Αμερικανικό μοντέλο) ως κίνητρο για την προσέλκυση ντόπιου προσωπικού; *

Πολύ θετικά

Πολύ αρνητικά

21β. Πως κρίνετε ως κίνητρο για την προσέλκυση ντόπιου προσωπικού τη σημαντική αύξηση του αριθμού των μερικώς απασχολούμενων εργαζομένων (part-timers) στην επιχείρησή σας με ταυτόχρονη μείωση του αριθμού των μονίμως απασχολούμενων; *

Πολύ θετικά

Πολύ αρνητικά

22. Ποια κίνητρα θεωρείτε ότι χρειάζεται η νεολαία της Κύπρου για την ενασχόληση στον τουριστικό τομέα;

23. Σε ποιες ειδικότητες θεωρείτε ότι υπάρχει έλλειψη προσωπικού; *

1. Υποδοχή / Κρατήσεις

2. Μάρκετινγκ / Πωλήσεις

3. Συντήρηση Υποδομών

4. Κηπουροί

5. Αγορές Αποθηκάριοι

6. Λογιστές

7. Ασφάλεια & Υγεία

8. Εξυπηρέτηση Πελατών

9. Ευεξία Σπα

10. Μάγειροι

11. Ζαχαροπλάστες / Αρτοποιοί

12. Σερβιτόροι

13. Μπαρ / Μπαρίστες

14. Γραμματειακή Υποστήριξη

15. Διοίκηση / Οικονομική Διαχείρηση

Other:

Required

24. Κάθε πότε θεωρείτε ότι πρέπει να γίνεται εκπαίδευση - επανεκπαίδευση του προσωπικού σας; *

1) Κάθε έξι μήνες

2) Κάθε χρόνο

3) Κάθε 2 χρόνια

4) Κάθε 5 χρόνια

25. Πόσο χρόνο θεωρείτε πρέπει να διαρκεί η επανεκπαίδευση του προσωπικού σας; *

i) 1 - 2 ημέρες

ii) 3 - 5 ημέρες

iii) 2 εβδομάδες

Other:

26. Σε ποιούς τομείς θεωρείτε ότι χρειάζεται καλύτερη επανεκπαίδευση του προσωπικού σας; Αναφέρετε έναν εως τρείς τομείς. *

27α. Πόσες είναι οι άμεσες ανάγκες σας σε αριθμό μόνιμου προσωπικού σήμερα; Παρακαλούμε αναφέρετε το νούμερο παρακάτω. *

27β. Πόσες είναι οι άμεσες ανάγκες σας σε αριθμό εποχικού προσωπικού σήμερα; Παρακαλούμε αναφέρετε το νούμερο παρακάτω. *

28α. Ποιες είναι οι προβλέψεις για τις άναγκες πρόσληψης μόνιμου προσωπικού που θα έχετε το καλοκαίρι του 2023; Παρακαλούμε αναφέρετε το νούμερο παρακάτω *

28β. Ποιες είναι οι προβλέψεις για τις άναγκες πρόσληψης εποχικού προσωπικού που θα έχετε το καλοκαίρι του 2023; Παρακαλούμε αναφέρετε το νούμερο παρακάτω *

29. Η πρόσληψη προσωπικού από τρίτες χώρες θεωρείτε ότι μπορεί να καλύψει τις ανάγκες του τουριστικού τομέα της Κύπρου; *

Ναι

Όχι

Για φέτος

Για την 5ετία

30α. Πόσο ικανοποιημένος / η είστε από τη πρόσληψη προσωπικού από τρίτες χώρες; *

Καθόλου

Πάρα Πολύ

30β. Η πρόσληψη προσωπικού από τρίτες χώρες θεωρείτε ότι επηρεάζει την ποιότητα του τουριστικού προϊόντος της Κύπρου: *

Θετικά

Αρνητικά

Ουδέτερα

31. Τι προβλήματα θεωρείτε ότι μπορεί να προκύψουν από τη πρόσληψη προσωπικού από τρίτες χώρες;

32. Με ποιους τρόπους θεωρείτε πως μπορεί να γίνει καλύτερα η ενσωμάτωση του προσωπικού από τρίτες χώρες στην Κυπριακή Κουλτούρα;

33. Αν επιθυμείτε παρακαλώ προτείνετε κάποιες εισηγήσεις προς την Πολιτεία, προς τους Φορείς ή προς τις Επιχειρήσεις του τομέα για τη μακροχρόνια αντιμετώπιση του φαινομένου της έλλειψης προσωπικού στον τουριστικό τομέα της Κύπρου

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms