أوافق على حسن التعامل بالدفع بواسطة الهاتف النقال مع شركة الحلول المالية للدفع بالهاتف النقال (محفظتي) وأقر باطلاعي وبمسؤوليتي عن صحة المعلومات المزودة لكم من خلال هذا الطلب الالكتروني ووفقا للأسس والشروط الخاصة بتقديم خدمة الدفع من خلال الهاتف النقال.

الشروط والأحكام الخاصة بتقديم خدمة الدفع بواسطة الهاتف النقال وفتح حساب محفظة الكترونية:

بما أن شركة الحلول المالية للدفع بالهاتف النقال (محفظتي) شركة متخصصة بتقديم خدمة الدفع من خلال الهاتف النقال من خلال الربط المباشر مع البدالة الوطنية وتحت إشراف ورقابة البنك المركزي الأردني، وحيث أرغب أنا مقدم الطلب بالتعاقد مع الشركة/مقدم الخدمة لغايات فتح محفظة إلكترونية والاستفادة من خدمات الدفع من خلال الهاتف النقال وفق الشروط والأحكام الخاصة بتلك الخدمات، وعليه أقر بموافقتي على هذه الشروط والأحكام، وبأنه وبمجرد تقديمي لطلب التسجيل إلكترونياً ستنشأ اتفاقية نافذة المفعول وملزمة لي بحيث تنطبق علي جميع العمليات التي أقوم بها من خلال خدمات الدفع بواسطة الهاتف النقال.
1. التعريفات:
• الشركة/الوكيل: شركة الحلول المالية للدفع بالهاتف النقال أو أحد الشركات المعتمدة لدى شركة الحلول المالية للدفع بالهاتف لتقديم خدمة "محفظتي".
• مقدم الخدمة: شركة الحلول المالية للدفع بالهاتف النقال.
• الخدمة/الخدمات:  خدمة الدفع من خلال الهاتف النقال.
• البنك: البنك المركزي الأردني.
• العميل: الشخص الطبيعي الذي سيقوم بفتح محفظة إلكترونية باسمه والموافق على هذه الشروط والأحكام والذي سيتم تسجيله في البدالة الوطنية من خلال مقدم الخدمة لغايات استخدام خدمة الدفع بواسطة الهاتف النقال.
• المحفظة الإلكترونية: هي الحساب الافتراضي (Virtual) الذي يتم فتحه لدى الشركة باسم العميل لتمكينه من تنفيذ حركات الدفع بواسطة الهاتف النقال.
• النقود الإلكترونية: القيمة النقدية المختزنة إلكترونيا والتي يتم إصدارها مقابل تسلم مبالغ نقدية بنوع العملة ذاتها وقيمتها وتكون وسيلة وفاء قابلة للتحويل بين الأطراف المتعاملة بها بوسائل إلكترونية.
• السجلات الإلكترونية: القيد أو العقد أو رسالة المعلومات التي يتم إنشاؤها أو إرسالها أو تسلمها أو تخزينها بوسائل إلكترونية.
2. يقر العميل بأن كافة البيانات والمعلومات والوثائق المقدمة من قبله هي صحيحة وأصولية ويقر بمسؤوليته التامة عما ورد بها وعن مدى قانونيتها و عن أية أمور متعلقة بها.
3. يجب أن لا يقل عمر مقدم الطلب عن 18 سنة ميلادية.
4. يفوض العميل الشركة بإرسال بياناته إلى البدالة الوطنية لغايات تسجيله وتلتزم الشركة بإرسال نتيجة عملية التسجيل إلى العميل.
5. عند التسجيل الرسمي للعميل وتفعيل الخدمة، تقوم الشركة/ مقدم الخدمة بإصدار رمز مستخدم ورقم تعريف شخصي للعميل ويكون العميل ملتزم بالحفاظ عليه وعلى مسؤوليته التامة.
6. يعتبر رمز المستخدم ورقم التعريف الشخصي المدخل من قبل العميل بمثابة توقيع وإقرار من قبله بالموافقة على تنفيذ أية طلبات أو خدمات أو أوامر ولا يقبل أي طعن بأن الأرقام الشخصية والرمز قد تم نشرها واستخدامها من طرف آخر، أو الادعاء بعدم قيام العميل بإجراء أي من الخدمات.
7.يقر العميل ويوافق بأنه سيتم تطبيق شروط خاصة على حساب المحفظة الالكترونية للعملاء المقدمين لطلب التسجيل بالخدمة الكترونياً تقيّد استخدام المحفظة بالخدمات المخولة استخدامها لحين مراجعة العميل للوكلاء المخصصين لغايات تثبيت العقد شخصياً. وبأنه يحق للشركة/ مقدم الخدمة إيقاف و/أو إلغاء تقديم الخدمة في أي وقت يشاء في حال لم يتم تثبيت فتح الحساب وعقد الاشتراك بالخدمة خلال مدة 3 أشهر من تاريخ فتح الحساب، أو لأي فترة تراها الشركة مناسبة.
8.يقر العميل بأنه اطلع وفهم آلية عمل الخدمات و أية معلومات إرشادية منشورة وبإمكانه الاطلاع عليها.
9.يلتزم العميل بالاطلاع على تعليمات الدفع بواسطة الهاتف النقال والإطار التشغيلي والتعليمات الصادرة من البنك المركزي بهذا الخصوص وأية تعديلات تطرأ عليهم.
10.يوافق العميل على اعتبار كافة سجلات الشركة الإلكترونية مصدقة وموثقة وبينة قاطعة وملزمة له ولا يحق له الاعتراض عليها و/أو الطعن بها أمام أية جهة كانت. كما وأنه يوافق على اعتبار السجل الإلكتروني الذي يحفظ ويستخرج من البدالة الوطنية والخاص بكافة الحركات والعمليات المنفذة من خلال البدالة الوطنية هو السجل الإلكتروني المعتمد في حال نشوء أي نزاع.
11. يقر العميل بأن استخدام الخدمة هي خاضعة  للتشريعات النافذة  الصادرة عن البنك المركزي.
12. يقر العميل ويوافق بأنه يحق للشركة/ مقدم الخدمة إيقاف و/أو إلغاء تقديم الخدمة في أي وقت يشاء في حال وجد سبب وجيه جدي ودون أن يترتب على الشركة/ مقدم الخدمة أي مسؤولية، وبعد إعلام العميل بكافة الوسائل المتاحة.
13.من المتفق عليه بين الفريقين، أنه يحق للشركة/ مقدم الخدمة فسخ العقد مباشرة في حال عدم التمكن من القيام بإجراءات العناية الواجبة بشأن المستفيد.
14.  تقدم خدمة الدفع بواسطة الهاتف النقال داخل المملكة الأردنية الهاشمية وبالدينار الأردني فقط.
15.يفوض العميل الشركة/ مقدم الخدمة تفويضاً مطلقاً وغير قابل للنقض بقيد قيمة أي حركة منفذة على حساب محفظة العميل لدى الشركة/ مقدم الخدمة.
16.يقر العميل بمعرفته بأن المحفظة الإلكترونية يتم ربطها برقم الهاتف النقال المزود/المختار من قبله بحيث يتم الدفع عن طريق النقود الإلكترونية التي يتم تحويلها من قبل مقدم الخدمة/ الوكيل لمحافظ العميل مقابل المبالغ النقدية المستلمة، ومن بعدها يتم التعامل بتلك النقود الإلكترونية من قبل العميل.
17.تلتزم الشركة باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتوافق الخدمة مع كافة التشريعات النافذة في المملكة وأية تعليمات صادرة من البنك المركزي والالتزام بمتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
18.تتقاضى الشركة من العميل عمولة مستحقة للشركة عن كل عملية/ حركة منفذة يقوم بها العميل عند استخدامه لخدمات الدفع  بالهاتف النقال وكما هو مذكور بكافة الوسائل المتاحة من قبل الوكيل/ مقدم الخدمة.
 19.يقر العميل ويوافق بأن لمقدم الخدمة الحق بتحديد سقوف لحركات الدفع بواسطة الهاتف النقال كما تراه مناسباً، وحسب ما يرد في التشريعات الصادرة عن البنك المركزي وأية تعديلات تطرأ عليها.
20.يلتزم العميل بسقف الحركة الواحدة كما يحدده مقدم الخدمة وحسب ما يرد في التشريعات الصادرة عن البنك المركزي وأية تعديلات تطرأ عليها.
21.يقر العميل بأن الشركة/ مقدم الخدمة غير مسؤولة عن أية عمليات غير منفذة و/أو تم رفضها لسبب لا يعود إليها ولأي سبب متعلق بالأنظمة التشغيلية للخدمة.
22.يلتزم العميل وعلى مسؤوليته بإعلام الشركة فوراً في حال فقدان و/أو تغيير رقم الهاتف النقال المسجل لدى الشركة.
23.يتوجب على العميل إرسال أية شكاوى / اقتراحات إلى مركز الشكاوى الخاص بالشركة و/أو الاتصال على الرقم الخاص بمركز الشكاوى.
24.يلتزم العميل وعلى مسؤوليته من التأكد من تفاصيل الحركة من حيث رقم هاتف مستقبل (المستفيد من) الحركة والقيمة قبل تنفيذ الحركة والتأكد من حماية الرقم السري الشخصي والتقيد بكافة قواعد الأمن والسرية وحسبما تقرها الشركة بالإضافة إلى عدم إصدار حركات بدون وجود أرصدة كافية في حساباته.
25.يقر ويوافق العميل بأن الشركة/ مقدم الخدمة لن تكون مسؤولة عن أي أخطاء و/أو أضرار و/أو مصاريف قد يتكبدها نتيجة لأي إخلال بهذه الشروط والأحكام من قبله، كما أن العميل يلتزم ويتعهد بتحمل كافة التعويضات والمطالبات والأضرار التي قد تتعرض لها الشركة/ مقدم الخدمة نتيجة لأي إخلال من قبله بهذه الشروط والأحكام و/أو لأي سبب كان أو عند مطالبة أي طرف آخر.
26.يقر ويوافق العميل بأن الشركة/ مقدم الخدمة تحتفظ بحقها وفي جميع الأوقات تعديل الأحكام والشروط المتعلقة بهذه الخدمة وبعد إشعاره بهذا الإجراء على عنوانه المبين أعلاه وبكافة الوسائل المتاحة ودون إبداء الأسباب. كما ويقر بالتزامه بتلك الأحكام والشروط بعد تعديلها ويوافق بأنه في حالة استخدامه لهذه الخدمة/ الخدمات بعد إجراء أي تعديلات أو تغييرات على أحكامها أو شروطها قبولاً وموافقة منه لكل الشروط والأحكام والبنود الجديدة و/أو المعدلة.
27.يقر العميل بمعرفته أنه في حال عدم استخدامه لمحفظته الإلكترونية لمدة عام من تاريخ فتح المحفظة فيحق للشركة تجميد تلك المحفظة وفقا للتشريعات ذات العلاقة والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي بهذا الخصوص.
28.تلتزم الشركة/ مقدم الخدمة بإعلام العميل عن رصيد محفظته فور انتهاء أي حركة مالية على محفظته.
29.تلتزم الشركة برد المبالغ للعملاء  في حال توقف الشركة/ مقدم الخدمة عن تقديم الخدمة ووفق إجراءات العمل الخاصة بالشركة.
30.تلتزم الشركة بأخذ كافة الإجراءات اللازمة والتدابير الاحترازية لضمان أمن وسرية معلومات العميل.
31.يقر ويوافق العميل بأن محاكم قصر العدل هي المختصة في نظر أي نزاع يتعلق بهذه الشروط والأحكام والخدمات.