MSE Student IT Help Request Form / Formulario de Solicitud de Ayuda Técnica Para Estudiantes de MSE

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Please use this form to have your email password reset, obtain your username, or report an IT issue. Information is necessary to reset MSE Email passwords. Password resets are typically completed within 24 business hours. If you have questions, please reach out to the front office.

Utilice este formulario para restablecer la contraseña de su correo electrónico, obtener su nombre de usuario o informarnos de un problema técnico. La información es necesaria para restablecer las contraseñas de correo electrónico de MSE. Los restablecimientos de contraseña generalmente se completan dentro de las 24 horas hábiles. Si tiene preguntas, comuníquese con la oficina principal.

IT Department / Departamento Tecnico

Student First & Last Name / Primer Nombre y Apellido *

Select your campus / Escoja la Locación de La Escuela *

Mendenhall Elementary & Middle School Campus

Winchester High School Campus

Cordova Elementary School Campus

Cordova Secondary School Campus

Student Grade Level / Nivel de Grado Del Estudiante *

Student MSE PowerSchool ID / Identificación del Estudiante MSE PowerSchool

Make sure that it is same student's ID.

Date of Birth / Fecha de Nacimiento *

YYYY

Student MSE Email address / Correo Electrónico del Estudiante de MSE *

Ex/Ejemplo: ...............@student.sememphis.org

Parent Phone Number / Numero Telefonico Del Padre *

Parent email address used in PowerSchool / Correo Electrónico que utilizó en PowerSchool *

New password will be sent to your parent email that s/he used in MSE PowerSchool.

Barcode of the Device (MSE number located is on back of the device) / Código de barra del Dispositivo (el número MSE que se encuentra en la parte posterior del dispositivo)

Indicate the issue(s) you are having. (If choosing other, please include a detailed description of the issue.) / Indique el (los) problema (s) que está teniendo. (Si elige otro, incluya una descripción detallada del problema). *

Account Access for email (username or forgotten password) / Acceso a la cuenta (nombre de usuario o contraseña olvidada)

Account Access for MSE PowerSchool (username or forgotten password) / Acceso a la cuenta (nombre de usuario o contraseña olvidada)

Broken Device or Accessories (i.e. cracked screen or power cable)/ Dispositivo o accesorios rotos (es decir, pantalla rota o cable de alimentación)

Software Program / Programa de software

Internet Connectivity / Conectividad a Internet

Locked out of Device / Bloqueo del dispositivo

Other:

Required

Urgency / Urgencia *

4- Critical/Severe - Crítico / Severo

3- Major/High - Mayor / Alto

2- Medium - Medio

1- Minor/Low - Menor / Bajo

Password Reset Permission / Permiso para Restablecer Contraseña *

I give permission to reset my password. / Doy permiso para restablecer mi contraseña.

I request the Registrar Office provide my username. / Solicitó a la Oficina de Registro que proporcione mi nombre de usuario.

I don't need either of these. / No necesito ninguno de estos.

Required

Comment or notes / Comentarios o notas

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