มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
มีบริการจัดสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น น้ำดื่ม สถานที่จอดรถ และห้องน้ำที่สะอาด เพียงพอ
สถานที่ให้บริการมีป้าย สัญลักษณ์ บอกรายละเอียดการให้บริการอย่างชัดเจน
สถานที่ให้บริการมีความสะอาด และปลอดภัย
การจัดสถานที่ และการจัดวางอุปกรณ์มีความเป็นระเบียบ สะดวกต่อการใช้บริการ
มีเครื่องมือ อุปกรณ์ ระบบการให้บริการด้านสารสนเทศ
มีจุดร้องเรียน หรือรับการแจ้งปัญหาในการรับบริการ
