1. ด้านเวลา

2. ด้านขั้นตอนการให้บริการ

2.1 การติดป้ายประกาศหรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอน

2.3 การให้บริการตามลำดับก่อนหลัง เช่นมาก่อนต้องได้

3. ด้านบุคลากรที่ให้บริการ

3.2 ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่าง

3.3 ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถ

3.4 ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอ

สิ่งตอบแทน, ไม่รับสินบน, ไม่หาผลประโยชน์ในทาง

4. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

4.1 ความชัดเจนของป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์

4.2 จุด/ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้

4.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอ

รับบริการ น้ำดื่ม หนังสือพิมพ์ ฯลฯ

4.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ

5. ท่านมีความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการ

ในภาพรวม อยู่ในระดับใด

ปัญหา

ข้อเสนอแนะ