Phiếu Khảo sát sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Phiếu khảo sát dành cho các khách hàng điện thuộc Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng quản lý

Họ tên *

Bạn sử dụng điện tại quận(huyện) nào ? *

Bạn vui lòng cho biết mã khách hàng (13 ký tự, ví dụ PH01234567891)

Địa chỉ Email *

Bạn đang thanh toán tiền điện theo phương thức nào? *

Tại quầy thu của Điện lực

Trực tiếp tại Ngân hàng

Qua ứng dụng của Ngân hàng trên điện thoại hoặc trên Website chính thức của Ngân hàng

Qua các ứng dụng OTT (ví dụ: ZaloPay, AirPay, Momo, Vimo,...) trên điện thoại

Bạn có nhận được thông báo tiền điện qua tin nhắn hàng tháng không ? *

Nhận được

Tháng nhận được, tháng không nhận được

Không nhận được

Không để ý

Bạn nhận được thông báo tiền điện qua hình thức nào? *

Tin nhắn SMS

Tin nhắn Zalo

Không nhận được tin nhắn thông báo tiền điện

Bạn đánh giá thái độ của nhân viên giao tiếp của điện lực Hải Phòng như thế nào ? *

Tận tình, vui vẻ

Không quan tâm đến khách hàng

Bình thường

Bạn đã được nghe giới thiệu về số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng 19006769 của Điện lực chưa ? *

Chưa nghe bao giờ

Có nghe nói đến và nhớ

Có nghe đến nhưng không nhớ

Bạn có biết trang Web chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty ĐL Miền Bắc (cskh.npc.com.vn) không ? *

Có biết và đã từng truy cập

Có biết nhưng chưa truy cập bao giờ

Không biết

Bạn vui lòng cho điểm đánh giá về công tác Chăm sóc khách hàng của điện lực *

Rất không hài lòng

Rất hài lòng

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy