Il Comune di Piacenza ha tra i propri obiettivi il miglioramento costante della comunicazione rivolta ai cittadini, per divulgare in modo chiaro e tempestivo informazioni sulle attività intraprese, sui servizi erogati e sugli interventi che incidono sulla vita della collettività.  Per questo, nel corso del 2023 gli strumenti informativi utilizzati dall'Ente sono stati potenziati, affiancando profili istituzionali sui social media Facebook (comunedipiacenza) e Instagram (comunedipiacenza.official) a comunicati e conferenze stampa, campagne di comunicazione mirate e sito web.