Bu anketin amacı cep telefonu tamir ettirmek isteyen kullanıcıların fiyat/kalite ilişkisini incelemek ve sahip oldukları cihazın memnuniyet doğrultusunda tamir aşamasındaki davranışlarını incelemek için hazırlanmıştır. Tüm cevaplar anonim olarak işlenecektir.