1. Si se olvidó la contraseña para ingresar a la Agencia virtual, ésta puede ser recuperada desde el Portal de SAT, en la opción “olvide mi contraseña”.

2. Al finalizar la solicitud de Agencia Virtual, se mostrará un número de gestión y le indicará  que se le enviará un correo electrónico para finalizar el proceso de su solicitud, el cual debe ser confirmado a más tardar en 6 horas.

3. Un beneficio que se obtiene al utilizar Agencia Virtual, es que se puede hacer gestiones y consultas desde la casa, oficina u otro lugar donde se encuentre y se tenga acceso a Internet.

4. Cuando se envía el video para solicitud de Agencia Virtual se debe indicar la fecha que se está enviando el archivo.

5. El uso de la Agencia virtual, está limitado al horario de 8 de la mañana a las 4 de la tarde.

6. Si no cuento con DPI puedo realizar la solicitud de Agencia Virtual con la constancia de reposición que emite Renap.

7. La carga del DPI debe de ser de ambos lados y en los formatos permitidos.

8. La contraseña de acceso a la Agencia Virtual, si se desea, se puede cambiar.

9. Para solicitar usuario de Agencia Virtual, solo se necesita cumplir con dos requisitos: DPI registrado ante la SAT y tener una cuenta correo electrónico.

10. La contraseña para mi Agencia Virtual debe contener mayúsculas, minúsculas, número y algún signo.