Курс розвиває навички сервісної поведінки та розрахований не тільки на водіїв, але й буде актуальним для всіх, хто працює в індустрії сервісу. Викладачі допоможуть оволодіти основними принципами клієнтського підходу, інструментами сервісного обслуговування, правилами етикету та ділових розмов. Учасники навчатимуться в легкій та динамічній формі, розбиратимуть кейси та типові ситуації.

Навчальний курс складається з 5 онлайн-модулів:
→ Етика поведінки водія
→ Дотримання стандартів обслуговування
→ Як взаємодіяти з різними типами пасажирів?
→ Як формувати сприятливе враження про водія та компанію?
→ Випереджувальна поведінка водія при обслуговуванні клієнтів

Зареєструйтесь, будь ласка, щоб отримати посилання на відео-записи модулів.

*Персональні дані, які ви залишаєте у цій формі, обробляються командою проєкту Дія.Бізнес та Uklon лише з метою зворотнього зв'язку, передача персональних даних третім особам не здійснюється.

**Організатори курсу — громадська організація «Консультаційний центр підтримки малого та середнього бізнесу» та Uklon.