ใช้การวัดระดับความพึงพอใจ หรือระดับความคิดเห็น 5 ระดับคือ
       ระดับคะแนนเป็น 1 หมายถึง พึงพอใจน้อยที่สุด หรือไม่ดี
ระดับคะแนนเป็น 2 หมายถึง พึงพอใจน้อย หรือปรับปรุง
ระดับคะแนนเป็น 3 หมายถึง พึงพอใจปานกลาง หรือพอใช้
ระดับคะแนนเป็น 4 หมายถึง พึงพอใจมาก หรือดี
ระดับคะแนนเป็น 5 หมายถึง พึงพอใจมากที่สุด หรือดีมาก