JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Kurumsal Marka İmajı
Bu anket, akademik bir araştırma kapsamında hazırlanmıştır. Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
1. İş Bankası, toplumun yararı için çaba harcar.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
2. İş Bankası için çevre çok önemlidir.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
3. İş Bankası, toplum için çalışır.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
4. İş Bankası’nda aradığım her şeyi bulabilirim.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
5. İş Bankası, beklentilerimi tam olarak karşılar.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
6. İş Bankası ile kendimi güvende hissederim.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
7. İş Bankası, beni asla hayal kırıklığına uğratmaz.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
8. İş Bankası, benim memnuniyetimi sağlamak için çaba gösterir.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
9. İş Bankası personeli genel itibarıyla bankacılık sektörüne uygun olacak şekilde giyinir.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
10. İş Bankası çalışanları genellikle sıcakkanlıdır.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
11. İş Bankası personeli, çok profesyoneldir.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
12. İş Bankası çalışanları, her zaman müşterilerinin hizmetindedir.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
13. İş Bankası, sunduğu hizmetle beni hayal kırıklığına uğratsaydı İş Bankası'nı savunurdum.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
13. İş Bankası, sunduğu hizmetle beni hayal kırıklığına uğratsaydı intikam almak istemezdim.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
13. İş Bankası, sunduğu hizmetle beni hayal kırıklığına uğratmış olsa da İş Bankası'nı kullanmaya devam ederdim.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
14. İş Bankası, sunduğu hizmetle beni hayal kırıklığına uğratmış olsaydı da İş Bankası ile gelecekte yine çalışırdım.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
15.İş Bankası, müşteri hizmetleri ya da bankacılık ürünleri nedeniyle beni hayal kırıklığına uğratsaydı; şikayetimi dile getirirdim.
*
Kesinlikle Katılmıyorum
1
2
3
4
5
Kesinlikle Katılıyorum
16. İş Bankası hakkındaki şikayetimi;
*
Yakın olduğum kişilere söylerdim
İş Bankası'na iletirdim
Sosyal medyada paylaşırdım
Yasal yollara başvururdum
Şikayet web sitelerine yazardım
Required
17. Yaşınız
*
Your answer
18. Cinsiyetiniz
*
Kadın
Erkek
19. İş Bankası'ndan daha önce hizmet aldınız mı?
Evet
Hayır
Clear selection
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms
