Share Your Utilities Story

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These are tough times. The bills are piling up. Many of us can’t afford electric bills. We’re going into debt, filling out complicated applications for assistance, and afraid the power could get shut off. It’s not right.

Groups in WA want to change that, and make sure every family in WA can depend on stable power without going into debt. To do that, we need to know what YOU have been going through.

Please fill out this survey to give us a picture of your COVID-19 experience with utility bills so we know what needs to change, and how we can work together to fight for a better future. To start, we are looking for stories that we can share and amplify (over social media or in the press) so that decision-makers know they need to do more.

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Estos son tiempos difíciles. Las facturas se están acumulando. Muchos de nosotros no podemos pagar las cuentas de electricidad. Nos endeudamos, llenamos solicitudes complicadas de asistencia y tememos que se corte el suministro eléctrico. No es justo.

Los grupos en WA quieren cambiar eso y asegurarse de que cada familia en WA pueda depender de un poder estable sin endeudarse. Para hacer eso, necesitamos saber por lo que usted ha estado pasando.

Por favor complete esta encuesta para darnos una idea de su experiencia de COVID-19 con las cuentas de utilidades para que sepamos qué debe cambiar y cómo podemos trabajar juntos para luchar por un futuro mejor.
Para comenzar, estamos buscando historias que podamos compartir y ampliar para que los tomadores de decisiones sepan que necesitan hacer más.

What is your name? / ¿Cuál es su nombre?

I prefer to remain anonymous / Prefiero permanecer anónimo

How did you hear about this survey? / ¿Cómo escuchó sobre esta encuesta?

What County do you live in? / ¿En que Condado vive usted?

What is your situation overall right now? (Are you behind on your electric bills? Have you had to sacrifice other bills to pay your electric bill? Are you struggling to pay your electric bill? What other challenges are you facing?) / ¿Cuál es la situacion ahora para usted? (¿Está atrasado las cuentas de electricidad? Ha tenido que sacrificar otras cuentas para pagarlo? ¿Está bregando para pagar la cuenta de utilidades? ¿Que otras desafios enfrenta?)

How much per month do you generally pay for utilities? ¿Cuánto paga usted por mes en general por utilidades?

Do you know if your electric utility has any programs in place to help people in your situation at this time? If yes, were you able to apply? / ¿Sabe si su empresa de servicios eléctricos tiene algún programa para ayudar a las personas en su situación en este momento? En caso afirmativo, ¿pudo solicitarla?

Yes - I was able to apply / Sí, pude aplicar.

Yes - I was not able to apply / No, no pude aplicar.

No - my utility provider does not have any programs / No, mi empresa de utilidades no tiene ningun programas

I don't know / Yo no sé

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If so, what was the experience of accessing those resources like overall? (Was it fast, slow, relaxing, infuriating, or something else entirely?) Did you receive assistance or a deferred payment plan? Were there any accessibility issues that made the application process harder for you? / Si es así, ¿cómo fue la experiencia de accesar a esos recursos en general? (¿Fue rápido, lento, relajante, exasperante o algo completamente diferente?) ¿Recibió asistencia o un plan de pago diferido? ¿Hubo problemas de accesibilidad que dificultaron el proceso de solicitud?

Have you been able to receive assistance from a source other than your electric utility? / ¿Ha podido recibir ayuda de una fuente otro que su servicio eléctrico?

Yes - I applied for funds from a nonprofit, or mutual aid group and received them / Sí, solicité fondos de una organización sin fines de lucro o grupo de ayuda mutua y los recibí.

Yes - I was helped by family, friends, or someone else in my network / Sí, mi familia, amigos u otra persona en mi red me ayudó.

Yes - I was helped by a community action agency / Sí, una agencia de acción comunitaria me ayudó.

No - I applied for funds from a nonprofit or mutual aid group but did not get help / No, solicité fondos de una organización sin fines de lucro o grupo de ayuda mutua pero no los recibí.

No - I have not received assistance from any other sources / No he recibido ayuda de ninguna fuente

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Were you receiving any form of electric utility assistance (eg rate discount, bill credit) before the COVID-19 pandemic? / ¿Recibía alguna forma de asistencia de servicios eléctricos (por ejemplo, descuento de tarifa, crédito de cuenta) antes de la pandemia de COVID-19?

Yes / Si

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Is there anything else you would like to add? / ¿Hay algo más que usted quiera decir?

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