오는 8월 29일(Day 1 Class)과 9월 5일(Day 2 Class)에 한국형 고객센터 상담품질 및 코칭 실무 과정을 개설하였습니다. 코로나 이후 처음으로 개설한 이번 과정은 격주 2일 과정으로 진행되나 교육 모듈을 보시고 듣고 싶은 과정을 선택하셔도 됩니다.
고객센터 전문 실무교육으로 1기 ~ 19기까지 매번 과정 후기에 좋은 평가를 받은 과정을 다시 재개합니다. 이론 말고 현장에서 당장 활용할 수 있는 내용은 물론 QA업무를 하시면서 문제해결 및 개선을 위한 다양한 인사이트(Insight)를 제공합니다.
고객센터에서 QA로 활동하시거나 희망하시는 분들 또는 사내 강사의 경우 이번 과정을 통해 자신의 역량을 한단계 업그레이드하시기 바랍니다.
교육신청 기간 :
Day 1~2 Class 또는 Only Day 1 Class 2024. 7.28 ~ 8.28
Only Day 2 Class 2024. 7. 28 ~ 9. 4
교육 전날 메시지로 장소 안내를 해드립니다. 궁금한 점이 있으시면 02-984-7033으로 연락주시기 바랍니다.
