📢重要提醒(請務必詳閱):
保固內報修請於填寫報修單後主動提供購買證明(發票或購買紀錄截圖,內容須清楚顯示交易時間),可傳至官方LINE或隨件附上。若未提供且已報價,將視同過保處理,後續補件亦不適用於本次維修。
所填資料僅供內部維修紀錄使用。請加入官方 LINE ID:@abouttime 後告知報修大名以便聯繫。
📢維修與檢測時間:
維修時間約 20 個工作日(不含週末及例假日)。
實際進度將依工程師安排與備料狀況而定,若維修提前完成,將儘速寄回。
📢維修範圍與限制:
✅ 僅受理硬體相關問題維修。
❌ 以下問題請勿填寫本報修單,僅需線上更新軟體即可解決:
手錶無法連線
網路功能異常
遠端功能異常
一般電信功能無法使用
🚫 若非硬體問題的報修件,將拒收並退回!
📢 重要提醒:
🔄維修可能會將產品恢復至原廠設定,請務必自行備份設定參數及內存資料,我們無法負責資料保管。
⚠ 注意事項
1️⃣ 維修時間計算
維修為單人作業,時間自收到維修件起算 20 個工作日(不含假日)。
2️⃣ 保外維修 & 檢測費
經判定為人為損壞,故此案件將依保外維修流程處理,後續將透過 LINE 提供維修報價;若選擇不進行維修,則需收取檢測費用 500 元。
3️⃣ 付款方式
維修與檢測費僅接受匯款付款,無其他付款方式。
4️⃣ 長期無回應件
14 天內無法聯繫到客戶,公司有權直接以貨到付款(對方付運費)方式寄回維修品。
5️⃣ 資料安全
維修服務不包含協助備份或刪除或回復送修產品內之軟體、機密、個人資料或其他任何資料(下合稱「資料」),請客戶於送修前務必自行將資料備份或刪除,因資料於維修過程可能遺失或毀損,本公司就送修產品內資料之遺失或毀損不負任何賠償或回復責任。
詳細報修流程與注意事項,請見官網:https://www.abouttime-tech.com/single-post/product-maintenance-process