แบบสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการสำนักงานศึกษาธิการจังหวัดแม่ฮ่องสอน
แบบสำรวจนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจและไม่พึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานศึกษาธิการจังหวัดแม่ฮ่องสอน เพื่อนำผลการสำรวจไปพัฒนาและปรับปรุงการปฏิบัติงานและการให้บริการที่มีคุณภาพต่อไป
Sign in to Google to save your progress. Learn more
เพศ *
ช่วงอายุ *
ระดับการศึกษา *
สถานภาพ/อาชีพ *
1.ความพึงพอใจต่อกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ *
มากที่สุด 5
มาก 4
ปานกลาง 3
น้อย 2
น้อยที่สุด 1
1.1 ขั้นตอนการให้บริการไม่ซับซ้อน เข้าใจง่าย
1.2 การให้บริการมีความถูกต้องและรวดเร็ว
1.3 ระยะเวลาในการบริการเหมาะสมกับสภาพงาน
1.4 ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง
1.5 การให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อน-หลัง อย่างยุติธรรม
2.ความพึงพอใจต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *
มากที่สุด 5
มาก 4
ปานกลาง 3
น้อย 2
น้อยที่สุด 1
2.1 เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการมีความสุภาพ เป็นมิตร
2.2 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว
2.3 เจ้าหน้าที่ดูแลเอาใจใส่ กระตือรือร้น เต็มใจบริการ
2.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำหรือตอบข้อซักถามได้เป็นอย่างดี
2.5 เจ้าหน้าที่ให้คำอธิบายและตอบข้อสงสัยได้ตรงประเด็น
2.6 เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานอย่างเป็นกลาง ไม่เลือกปฏิบัติ
3.ความพึงพอใจต่อสิ่งอำนวยความสะดวก *
มากที่สุด 5
มาก 4
ปานกลาง 3
น้อย 2
น้อยที่สุด 1
3.1 มีที่นั่งสำหรับผู้มาใช้บริการพอเพียง
3.2 สถานที่ให้บริการสะอาด เป็นระเบียบ
3.3 มีช่องทางเลือกใช้บริการได้หลายรูปแบบ
3.4 มีความชัดเจนของป้ายบอกทางและสถานที่ให้บริการ
3.5 เครือข่ายคอมพิวเตอร์มีประสิทธิภาพและเพียงพอ
3.6 จำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์มีเพียงพอ
4.ความพึงพอใจต่อคุณภาพของการให้บริการ *
มากที่สุด 5
มาก 4
ปานกลาง 3
น้อย 2
น้อยที่สุด 1
4.1 ได้รับบริการที่ตรงตามความต้องการ
4.2 ได้รับบริการที่ครบถ้วน ถูกต้อง
4.3 มีความชัดเจนในการให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
ข้อเสนอแนะ/อื่น
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms