Анкета для участия в исследовании
登录 Google 即可保存进度。了解详情
Укажите Ваш пол
 *
Сколько Вам полных лет?
 *
В каком городе Вы проживаете постоянно?
 *
Клиентом какого / каких банков Вы являетесь?
 *
必填
Если в предыдущем вопросе вы выбрали несколько банков, укажите, какой из них является основным?
 *
Установлено ли у Вас приложение на смартфон Вашего основного банка?
 *
В каком банке / банках у вас оформлены дебетовая, кредитная карта, вклады и др. продукты?
(Ответ дается по каждой строке)
 *
Дебетовая карта / дебетовые карты
Кредитная карта / кредитные карты
Вклад / вклады
Ипотека
Кредит наличными
Ничего не оформлено в этом банке
ВТБ
Альфа-банк
СБЕР
Тинькофф
Совкомбанк
Хоум Кредит банк
Россельхозбанк
Другой банк

Укажите как Вы обычно управляете средствами в банке? (проверяете баланс счета, осуществляете переводы, совершаете платежи и др.)

(Ответ дается по каждой строке)

 *
Через мобильное приложение
Через мобильный банк (захожу со смартфона, мобильное приложение банка не установлено)
Через онлайн банк на сайте (захожу с ноутбука / ПК)
Через колл-центр банка
Через офисы банка
Не управляю средставми в этом банке
ВТБ
Альфа-банк
СБЕР
Тинькофф
Совкомбанк
Хоум Кредит банк
Россельхозбанк
Другой банк
Через какой браузер Вы пользуетесь мобильной версией банка?
 *
Как Вы обычно оплачиваете покупки в интернете и в обычных магазинах?
 *
必填
В каком банке / банках оплачиваете покупки через СБП (система быстрых
платежей?)
 *
必填
Как часто оплачиваете покупки через СБП (система быстрых платежей)?
 *
Как оплачиваете покупки с помощью СБП (система быстрых платежей)?
 *
Какие операции Вы ЕЖЕМЕСЯЧНО выполняете в мобильных приложениях своих банков / через мобильную версию банка? 
 *
Совершаю платежи (связь, ЖКХ и т.п.)
Совершаю денежные переводы
Просматриваю баланс / остаток по счетам
Вношу деньги на вклад / накопительный счет
Не совершаю операции в этом банке
ВТБ
Альфа-Банк
СБЕР
Тинькофф
Совкомбанк
Хоум Кредит банк
Россельхозбанк
Другой банк

Какие операции Вы ЕЖЕМЕСЯЧНО выполняете в мобильных приложениях своих банков / через мобильную версию банка? 

 *
Переводы себе в другой банк
Переводы другим людям по номеру телефона
Переводы другим людям по номеру карты
Переводы между своими счетами в одном банке
Пополнение карты с карты другого банка / с своего счета в другом банке / Запрос денег / по QR-коду
Переводы по реквизитам
Сбор денег на мероприятие (например, на день рождения, подарок, поездку и т.д.)
Перевод средств людям поблизости через функцию Bluetooth и AirDrop
Не совершаю операции в этом банке
ВТБ
Альфа-Банк
СБЕР
Тинькофф
Совкомбанк
Хоум Кредит банк
Россельхозбанк
Другой банк
Укажите, как часто Вы делаете переводы в мобильном приложении банка / в мобильной версии банка ___? (со смартфона) 
 *
Сколько переводов в месяц Вы совершаете через мобильное приложение / мобильную версию банка со смартфона? Учитывайте ВСЕ переводы, в том числе себе в другой банк, другим людям по номеру телефона, по номеру карты, между своими счетами в одном банке и т.д.
 *

В каком банке каким образом Вы совершаете регулярные платежи (ЖКУ, мобильная связь, интернет, кредит и т.п.)?

 *
Оплачиваю самостоятельно вручную в приложении / на сайте банка
У меня настроен(ы) автоплатеж(и) на все/некоторые/один из платежей
Мне помогают оплачивать / оплачивают за меня
Другое
Не совершаю платежи в этом банке
ВТБ
СБЕР
Альфа
Тинькофф
Совкомбанк
Хоум Кредит банк
Россельхозбанк
Центр Инвест
АК Барс
Челябинвестбанк
Челиндбанк
Совкомбанк (восточный)
Другой банк
Укажите операционную систему смартфона, на котором Вы используете
мобильное приложение / заходите на сайт Вашего банка / банков?
 *
Укажите модель Вашего смартфона (Например, Samsung Galaxy S22)
 *
Укажите, в какой сфере Вы работаете/учитесь и ранее работали/учились?
 *

Когда Вы в последний раз принимали участие в опросе / групповой дискуссии / индивидуальном интервью или работали тайным покупателем по любой тематике?

 *
下一页
清除表单内容
切勿通过 Google 表单提交密码。
此内容不是由 Google 所创建，Google 不对其作任何担保。 举报滥用行为 - 服务条款 - 隐私权政策
Google 表单