คำอธิบาย คำแนะนำบริการต่างๆ ชัดเจน
รูปแบบและวิธีการนำเสนอข้อมูล
การจัดหมวดหมู่ของข้อมูล สะดวกต่อการค้นหาและสืบค้น
ประสิทธิภาพ/ความรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูล
คุณภาพความถูกต้องของข้อมูลที่ให้บริการ
ความเป็นปัจจุบันของฐานข้อมูล
ระบบสารสนเทศครอบคลุมครบถ้วนทุกภาระกิจ
ข้อมูลเป็นประโยชน์ ตรงตามความต้องการ และตอบสนองตรงตามความต้องการของผู้ใช้
ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปปรับปรุง/พัฒนาระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
มีช่องทางการติดต่อสอบถามและให้ข้อเสนอแนะ
ภาพรวมของระบบสารสนเทศที่ใช้ในหน่วยงาน