OBJETIVOS

    Reconhecer o enquadramento legal, as modalidades de teletrabalho e o seu impacto para a organização e trabalhadores/as.
    Identificar o perfil e papel do/a teletrabalhador/a no contexto dos novos desafios laborais e ocupacionais e das políticas organizacionais.
    Identificar e selecionar ferramentas e plataformas tecnológicas de apoio ao trabalho remoto.
    Adaptar o ambiente de trabalho remoto ao regime de trabalho à distância e implementar estratégias de comunicação, produtividade, motivação e de confiança em ambiente colaborativo.
    Aplicar as normas de segurança, confidencialidade e proteção de dados organizacionais nos processos de comunicação e informação em regime de teletrabalho.
    Planear e organizar o dia de trabalho em regime de teletrabalho, assegurando a conciliação da vida profissional com a vida pessoal e familiar.

CONTEÚDOS

    Teletrabalho
        Conceito e caracterização em contexto tradicional e em cenários de exceção
        Enquadramento legal, regime, modalidades e negociação
        Deveres e direitos dos/as empregadores/as e teletrabalhadores
        Vantagens e desafios para os/as teletrabalhadores e para a sociedade
    Competências do/a teletrabalhador/a
        Competências comportamentais e atitudinais – capacidade de adaptação à mudança e ao novo ambiente de trabalho, automotivação, autodisciplina, capacidade de inter-relacionamento e socialização a distância, valorização do compromisso e adesão ao regime de teletrabalho
        Competências técnicas – utilização de tecnologias e ferramentas digitais, gestão do tempo, gestão por objetivos, ferramentas colaborativas, capacitação e literacia digital
    Pessoas, produtividade e bem-estar em contexto de teletrabalho
        Gestão da confiança
            Promoção dos valores organizacionais e valorização de uma missão coletiva
            Acompanhamento permanente e reforço de canais de comunicação (abertos e transparentes)
            Partilha de planos organizacionais de ajustamento e distribuição do trabalho e disseminação de boas práticas
            Identificação de sinais de alerta e gestão dos riscos psicossociais
        Gestão da distância
            Sensibilização, capacitação e promoção da segurança e saúde no trabalho
            Reorganização dos locais e horários de trabalho
            Equipamentos, ferramentas, programas e aplicações informáticas e ambientes virtuais (trabalho colaborativo)
            Motivação e feedback
            Cumprimento dos tempos de trabalho (disponibilidade contratualizada)
            Reconhecimento das exigências e dificuldades associadas ao trabalho remoto
            Gestão da eventual sobreposição do trabalho à vida pessoal
            Controlo e proteção de dados pessoais
            Confidencialidade e segurança da informação e da comunicação
            Assistência técnica remota
        Gestão da informação, reuniões e eventos (à distância e/ou presenciais)
        Formação e desenvolvimento de novas competências
        Transformação digital – novas formas de trabalho
    Desempenho profissional em regime de teletrabalho
        Organização do trabalho
        Ambiente de trabalho – iluminação, temperatura, ruído
        Espaço de e para o teletrabalho
        Mobiliário e equipamentos informáticos – condições ergonómicas adaptadas ao novo contexto de trabalho
        Pausas programadas
        Riscos profissionais e psicossociais
            Salubridade laboral, ocupacional, individual, psíquica e social
            Avaliação e controlo de riscos
            Acidentes de trabalho
        Gestão do isolamento