Skonsumuj swoje prawa

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Skonsumuj swoje prawa

Czy jesteś świadomy swoich praw jako konsument? Teraz masz szansę sprawdzić swoją wiedzę i zdobyć nagrodę!

Weź udział w naszym konkursie online i pokaż, jak dobrze znasz przepisy dotyczące ochrony konsumentów. Zdobądź nagrodę wykorzystując swoją wiedzę!

Przejdź poniżej, aby wziąć udział już teraz!

WAŻNE:

1. Przed przystąpieniem do konkursu proszę zapoznać się z regulaminem.

Regulamin dostępny tutaj.

2. Udział w konkursie możliwy jest w terminie od 19 lutego 2024 r. do 30 kwietnia 2024 r.

Pytanie 1

Chcesz złożyć reklamację na towar kupiony rok temu. Towar jest objęty 2-letnią gwarancją. Jak sądzisz: czy masz obowiązek udać się do serwisu wskazanego w gwarancji, czy możesz udać się do sprzedawcy i wybrać jego 2-letnią odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową?

(zaznacz właściwą odpowiedź)

Gwarancja jest ważniejsza i muszę z niej skorzystać.

Gwarancja jest niezależna od odpowiedzialności sprzedawcy i mogę wybrać, gdzie złożę reklamację.

Muszę najpierw złożyć reklamację sprzedawcy.

Pytanie 2

Chcesz zwrócić smartfon kupiony w sklepie internetowym na kredyt. Korzystasz z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (14 dni). Czy odstąpienie będzie skuteczne także wobec kredytu konsumenckiego?

(zaznacz właściwą odpowiedź)

tak

nie

Pytanie 3

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (w ciągu 14 dni) z pewnymi wyjątkami. Tymi wyjątkami są:

(zaznacz właściwe odpowiedzi; pytanie wielokrotnego wyboru)

Umowa o udział w imprezie turystycznej.

Usługa telekomunikacyjna, jeśli jej świadczenie zostało rozpoczęte przed upływem terminu na odstąpienie – za wyraźną zgodą konsumenta.

Rozpakowana z zapieczętowanego opakowania pomadka do ust.

Zakup koszulki z nadrukiem wykonanym wg indywidualnych wskazówek konsumenta.

Zakup biletu lotniczego.

Montaż paneli fotowoltaicznych rozpoczęty za zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie.

Dostawa bukietu kwiatów na Walentynki.

Required

Pytanie 4

Określenie "chargeback" oznacza procedurę reklamacji transakcji wykonanej kartą płatniczą, dzięki której można odzyskać pieniądze za niedostarczony towar.

(zaznacz właściwą odpowiedź)

tak

nie

Pytanie 5

W każdy sklepie (on-line i tradycyjnym) sprzedawca ma obowiązek przyjąć rezygnację konsumenta z zakupu i zwrócić mu pieniądze, jeśli nie minęło jeszcze 14 dni od zakupu?

(zaznacz właściwą odpowiedź)

tak

nie

Pytanie 6

Jeśli kupuję na platformie zarejestrowanej poza UE to sprzedawcę zawsze obowiązują przepisy polskie i ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny np. z polskimi normami bezpieczeństwa?

(zaznacz właściwą odpowiedź)

tak

nie

Pytanie 7

Jeśli sprzedający nie prowadzi działalności gospodarczej to i tak musi zapewnić konsumentowi wszystkie prawa, jak odstąpienie od umowy czy możliwość złożenia reklamacji?

(zaznacz właściwą odpowiedź)

tak

nie

Pytanie 8

Sprzedawca, który sprzedaje rzecz niepełnowartościową (np. niekompletną), nie odpowiada za niezgodność, gdy:

(zaznacz właściwą odpowiedź)

Konsument mógł z łatwością zauważyć niezgodność.

Sprzedawca przekazał nabywcy informację o niezgodności, a konsument wyraźnie i odrębnie niezgodność zaakceptował.

Sprzedawca przekazał nabywcy informację o niezgodności na piśmie razem z paragonem.

Pytanie 9

Zamawiasz produkt online spoza unii celnej UE. Czy musisz zapłacić dodatkowo cło?

(zaznacz właściwą odpowiedź)

Tak, przy pewnej wartości rzeczy.

Nie, gdy towar dostarczy poczta.

Nie, gdy towar dostarczy firma kurierska.

Pytanie 10 - Zadanie konkursowe - Zgłoś nam "absurd konsumencki"

"Absurd konsumencki" - to szeroko rozumiane „zdarzenie konsumenckie”, nieuczciwa praktyka rynkowa, nietypowe zachowanie przedsiębiorcy, dziwne, śmieszne, a także groźne.

Przyjmujemy opisy, zdjęcia (najchętniej), skany. Najważniejsze, aby zdarzenie było udokumentowane przez zgłaszającego (szczegóły w regulaminie konkursu tutaj).

Pamiętaj:

- nie wpisuj tutaj swojej odpowiedzi, tylko wyślij ją na adres: absurdkonsumencki@federacja-konsumentow.org.pl;

- wysyłając opis absurdu skorzystaj z adresu e-mail, który podasz poniżej w konkursie;

- opis "absurdu konsumenckiego" jest integralną częścią konkursu, bez wysłania odpowiedzi na to pytanie Twoje uczestnictwo zostanie anulowane.

Twoja praca powinna być oryginalna, własna, zwłaszcza zdjęcia. Najbardziej bulwersujące przypadki będziemy chcieli nagłośnić, ale nie bez Twojej zgody zrobimy to anonimowo - nie podamy Twoich danych.

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms