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그라나다 센터 고객 만족도 조사
안녕하세요. 그라나다 원두를 사랑해주시는 모든 고객님들에게 감사인사 드립니다.
그라나다센터는 2021년 한 해를 고객님들과 함께하면서 더 나은 서비스와 제품의 개발을 위하여
고객 만족도 조사(11월 22일 ~11월 30일)를 진행합니다. 참여자분들 중 10분을 추첨하여 소정의 선물도 발송할 예정이니 많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.
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귀하의 소속은 무엇입니까?
개인고객
일반기업
관공서 및 공기업
기타 및 단체
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귀하의 성별은 무엇입니까?
남성
여성
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귀하의 나이대는 어떻게 되십니까?
10~20대
30대
40대
50대
60대 이상
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그라나다커피를 처음 구매하게 된 동기는 무엇입니까?
지인소개
소식지 홍보
온라인 광고
홍보 매체
사회적기업 및 우선구매
Other:
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그라나다커피가 사회적기업이면서 중증장애인 생산품시설인 것을 알고 계십니까?
알고 있다.
알고 있지만 사회적기업,중증장애인 생산품시설이 어떤한 곳인지 정확히 모른다
모른다
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그라나다커피의 맛과 향은 만족하십니까?
매우불만족
1
2
3
4
5
매우만족
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맛과 향 만족도 1점을 체크하셨을 경우 어떻게 변화하면 좋을지 건의내용 부탁 드립니다.
Your answer
그라나다커피의 가격 수준은 만족하십니까?
매우불만족
1
2
3
4
5
매우만족
Clear selection
가격수준 1점을 체크하셨을 경우 어떻게 변화하면 좋을지 건의내용 부탁 드립니다.
Your answer
그라나다커피의 제품구매시 포장상태는 만족하십니까?
매우불만족
1
2
3
4
5
매우만족
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포장상태에 1,2점을 체크하셨을 경우 사유 또는 개선사항에 대한 답변 부탁드립니다.
Your answer
그라나다커피의 제품홍보 및 제품설명은 만족하십니까?
매우불만족
1
2
3
4
5
매우만족
Clear selection
제품홍보 및 제품설명에 1점을 체크하셨을 경우 어떤 점이 불편하셨는지에 대한 답변 부탁드립니다.
Your answer
그라나다커피 직원들의 응대는 만족하십니까?
매우불만족
1
2
3
4
5
매우만족
Clear selection
응대 점수 1,2점을 기록해주신분들은 불편했던 점에 대해서 기록해주시면 감사하겠습니다.
Your answer
그라나다커피 온,오프라인 이용시 정보제공 및 접근성은 만족하십니까?
매우불만족
1
2
3
4
5
매우만족
Clear selection
정보제공 및 접근성에 1점을 체크해주신 분들은 불편했던 점에 대해서 기록해주시면 감사하겠습니다.
Your answer
귀하가 구매하는 그라나다 제품이 중증장애인의 일자리 창출 및 임금으로 환원됨을 알고 계십니까?
알고있다
알고있으나 정확한 규모는 모른다
모른다
Clear selection
귀하는 그라나다커피의 지속적인 구매 의사가 있습니까?
있다
잘 모르겠다
없다
Other:
Clear selection
귀하는 그라나다커피를 지인 또는 다른 사람에게 홍보할 의사가 있습니까?
있다
잘 모르겠다
없다
Other:
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귀하는 홈카페 관련 제품을 구매해 본 적이 있습니까?(중복선택 가능)
커피머신기
핸드드립기
원두
액상 파우치형 커피
커피 완제품
가루형 일회용 커피
커피캡슐
Other:
그라나다커피에서 새로 구입하고 싶은 홈카페 관련 제품이 있습니까?(중복선택 가능)
커피머신기
핸드드립기
액상 파우치형 커피
커피 완제품
가루형 일회용 커피
커피 캡슐
Other:
저희 그라나다커피를 위한 기타 의견 또는 건의사항이 있으신분들은 간단한 서술 부탁드립니다.
Your answer
중복응답 방지 및 사은품 발송을 위한 귀하의 연락처(핸드폰번호 ex> 01012345678) 기재 부탁드립니다. 연락처는 설문조사 마감 후 일괄 폐기됨을 알려 드립니다. 긴 설문조사 참여해주셔서 감사합니다 :)
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