استبيان قياس رضا المستفيد والعميل

يهدف هذا الاستبيان إلى قياس رضا عملاء الجمعية الخيرية لرعاية مرضى السرطان بالمدينة المنورة ”أحياها” من مستفيدين وعاملين وعملاء عن خدمات الجمعية، ونود منكم الإجابة على الأسئلة بكل حرية، وسيتم استخدام المعلومات المقدمة من قبلكم لأغراض تحسين جودة الخدمات المقدمة من الجمعية، لكم منا جزيل الشكر على وقتكم لتعبئة هذا الاستبيان.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
الاسم
البريد الالكتروني
رقم الجوال *
أكثر برامج الجمعية التي تستفيد منها: *
ما رأيك في الخدمات التي تقدمها الجمعية ؟ *
ما رأيك في الخدمات التي تقدمها الجمعية ؟ *
هل المواد المقدمة من الجمعية ذات جودة؟ *
هل المدة الزمنية لتقديم خدمات الجمعية مناسبة جداً؟ *
هل سلوك منسوبي الجمعية (مقدمي الخدمة) يراعي ظروف المستفيدين؟ *
هل كفاءة إدارة العاملين في الجمعية مميزة؟ *
هل استجابة الجمعية للطلبات سريعة ومقنعة؟ *
هل الدعم المقدم من الجمعية مناسب (مالي أو عيني)؟ *
هل إجراءات العمل في الجمعية فيها نسبة عالية من المرونة؟ *
هل تواصل منسوبي الجمعية مع المستفيدين والمجتمع مميزاً؟ *
هل  الإجراءات والتعليمات لأنظمة العمل والخدمات في الجمعية واضحة شفافة؟ *
هل  شكاوى المستفيدين تؤخذ بعين الاعتبار وتعالج بشكل سريع؟ *
هل  الجمعية تمنح الخدمات والمميزات لكافة المستفيدين على اختلاف مواقعهم بالعدل والمساوة؟ *
هل  الجمعية تمنح الخدمات والمميزات لكافة المستفيدين على اختلاف مواقعهم بالعدل والمساوة؟ *
ما الخدمات التي لا تقدمها الجمعية وترى أنك بحاجة ماسة لها؟
هل  أي ملاحظات إضافية؟ يرجى كتابتها هنا:
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms