Česká pošta - Kvalita služeb

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Obecné otázky

Jaké služby u České pošty využíváte? *

Balíkové služby

Listovní služby

Výběry/vklady či jiné transakce Poštovní spořitelny (dříve ERA)

Platba složenek

Platba SIPA (Sdružené inkaso plateb obyvatelstva)

Pojišťovací služby

Nákup drobného zboží (pohlednice, známky, losy, časopisy...)

Žádné

Other:

Required

Pokud nemusíte využít služby České pošty budete preferovat jinou společnost? *

Ano

Jak kdy

Other:

Jak často navštěvujete Českou poštu? *

Vícekrát za týden

Jednou týdně

Jednou za 14 dní

Jednou za měsíc

Jednou za rok

Jednou za čtvrt roku

Jednou za půl roku

Méně často

Níkdy

Other:

Kvalita služeb

Jak dlouho průměrně čekáte ve frontě?

Do 5 minut

Do 10 minut

Do 15 minut

Do 20 minut

Do 25 minut

Do 30 minut

Do 45 minut

Déle než 45 minut

Other:

Clear selection

Jak dlouho průměrně trvá Vaše odbavení na přepážce? *

Do 5 minut

Do 10 minut

Do 15 minut

Více než 15 minut

Kolik času jsem ochotný/á strávit na poště *

Do 5 minut

Do 10 minut

Do 15 minut

Do 20 minut

Do 25 minut

Do 30 minut

Déle

Other:

Jak často se Vám stává, že Vám řidič nedoručí balík? *

Balík vždy doručí

Balík většinou doručí

50 na 50

Balík většinou nedoručí

Balík nikdy nedoručí

Other:

Využíváte možnost opakovaného doručení nebo si pro balík jdete na poštu? *

Opakované doručení

Jak kdy

Jdu na poštu

Other:

Kdo je podle Vás nejvíce zodpovědný za nekvalitu doručování? *

Řidič

Doručovatelka

Pracovnice na přepážce

Vedoucí pobočky pošty

Vedoucí depa

Personální management

Logistický management

Other:

Required

Co je podle Vás výhodou České pošty?

Co je podle Vás nevýhodou České pošty

Ostatní dopravci

Ohodnoťte následující přepravní společnosti. (Jako ve škole, 1 - nejlepší, 5 - nejhorší) *

Neznám/Nemohu posoudit

Česká pošta

DHL

DPD

Geis

GLS

PPL

Uloženka

Zásilkovna

Pokud by pošta nabízela koupit si nebo pronajmout domů speciálně zabezpečenou schránku na balíky, líbila by se Vám možnost balíky přijímat i odesílat z této schránky bez nutnosti návštěvy pošty?

(Řešení schránky je možné pro panelové i rodinné domy a k odesílání je třeba vyplnit formulář na internetu a zaplatit online.)

Uvažujte cenu svého volného času! ☺ *

Líbí se mi to

Nelíbí se mi to

Koupili byste si box nebo jen pronajmuli *

Koupit

Nevím

Pronajmout

O box nemám zájem

Vlastnictví boxu

Při jaké maximální pořizovací ceně byste o koupi speciální schránky uvažoval/a? *

Do 500 Kč

Do 1 000 Kč

Do 2 000 Kč

Do 3 000 Kč

Do 4 000 Kč

Do 5 000 Kč

Nevyužil/a bych

Other:

Využil bych pronájem speciální schránky na balík, pokud by stála: *

Do 50 Kč měsíčně

Do 100 Kč měsíčně

Do 200 Kč měsíčně

Do 300 Kč měsíčně

Do 500 Kč měsíčně

Do 1 000 Kč ročně

Do 1 500 Kč ročně

Do 2 000 Kč ročně

Nevyužil/a bych

Other:

Děkuji za vyplnění dotazníku. ☺

Pokud máte zájem o výsledky, zanechte na sebe e-mail v okénku níže:

Chcete mi něco vzkázat nebo se vyjádřit k České poště obecně?

A na závěr pár demografických otázek

Ty jsou samozřejmě zcela anonymní a zcela nepovinné...

Váš věk

0 - 14

15 - 17

18 - 20

21 - 25

26 - 35

36 - 55

56 a více

Clear selection

Kraj, ve kterém bydlíte

Typ obce, ve které bydlíte

Hlavní město

Velké město

Střední až malé město

Městys

Vesnice

Osada

Clear selection

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms